Consultoría
e implantación de PRM/CRM
Gestión de la relación con el cliente desde el 1er
desde el contacto con posibles clientes hasta su fidelización y retención
7
de cada 10 empresas no utilizan su base de clientes potenciales o lo hacen de forma ineficaz
x2
en el coste de adquisición sin lead management
50%
de los clientes compran tras una experiencia personalizada
+25%
aumento mínimo del índice de fidelización mediante una estrategia CRM
Maximice su rendimiento
a lo largo del embudo de conversión mediante nuestras soluciones
Adquisición
Capte clientes potenciales más o menos cualificados de forma masiva mediante una combinación de palancas.
PMR
Fomente la conversión de sus clientes potenciales para optimizar el retorno de la inversión a lo largo del tiempo mediante la automatización del marketing.
CRM
Fidelice a sus clientes para aumentar el LTV y rentabilizar sus inversiones, al tiempo que refuerza su imagen de marca.
Una estrategia de PRM/CRM
estrategia adaptada a su objetivo
para satisfacer sus necesidades y objetivos
Trabajar con clientes potenciales
que no se convierten inmediatamente y necesitan estar más calificados
Fortalezca su estrategia
maximizar el potencial de conversión de sus clientes potenciales garantizando el retorno de la inversión a lo largo del tiempo
Haz que tu marca brille
dando a conocer sus ofertas y novedades a través de diferentes canales de comunicación
Desarrolla un recorrido
adaptado a sus objetivos para maximizar la conversión y el potencial de fidelización
Una estrategia eficaz de fidelización
Nuestros equipos le acompañarán a 360° en la definición u optimización de su estrategia de PRM/CRM, adaptando el enfoque al público objetivo.
Optinización de la base de datos existente
A través de la comparación con nuestros datos patentados y la recalificación
Recopilación de clientes potenciales opt-in y deduplicados de su base de datos
Combinando nuestras herramientas de correo electrónico, OneClick®, RCS, co-registro y co-sponsor
Segmentación de la base de prospectos/clientes
Basándose en sus personas, flujos y campos de cobro, e historial de clientes
Animación a través de un escenario de comunicación específico
Tanto clientes como clientes potenciales reciben comunicaciones adaptadas a su perfil o historial de compras.
Guiones automatizados y campañas push
Recepción de comunicaciones adaptadas al perfil del cliente potencial o cliente, en función del escenario (correo electrónico de bienvenida, boletín informativo, cesta de la compra abandonada, venta adicional, programa de fidelización, etc.) y comunicaciones adicionales durante eventos especiales.
Conversión
el cliente potencial entra en su base de datos CRM: sin conversión, continúa su viaje en un escenario revisado (boletín, reactivación, etc.), mientras que el cliente convertido aumenta su tasa de fidelización
Soporte 360
Externalice y delegue el 100% de su estrategia de PRM/CRM
aprovechando la experiencia de nuestros equipos
-
1
Auditoría
La situación existente y/o un análisis de su sector, mercado y empresa para definir una estrategia que responda a sus necesidades y capacidades.
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2
Definición
Nuestros expertos combinan sus talentos para (re)definir una estrategia a medida: adquisición, flujos, segmentación, scripting, diseño... combinando campañas automatizadas y puntuales.
-
3
Difusión
Delegación total desde la creación de la campaña hasta el enrutamiento a través de su propia herramienta o de nuestra herramienta de automatización, y programación con nuestros expertos para controlar la presión sobre @.
-
4
Escenario
Lanzamiento del escenario a los prospect calificados para que descubran su universo de marca antes del momento clave
-
5
Seguimiento y KPI
Seguimiento de los KPI a través de paneles personalizados para todas sus campañas, lo que le permite optimizar el sistema a medida que avanza el año.
Confían en nosotros
Desde 2010, ayudamos a prestigiosos anunciantes con sus problemas y necesidades digitales más complejas. Nuestra amplia experiencia nos permite ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades de clientes de diversos sectores.
Testimonios de clientes
Adrien Chatelain
Brand Awareness & Performance Executive en Club Med
Sébastien Truy-Compte
Responsable de captación de clientes en Ulys - VINCI Autoroutes
Othman Fleyous
Traffic Manager en Ponant
Julie Berreby
Responsable de e-marketing en Aubade Paris
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Hablemos de ello y comencemos
una gran aventura juntos.
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