Consulenza
Implementazione di PRM/CRM
Gestione della relazione con il cliente dal 1°
dal contatto con il prospect alla fidelizzazione e conservazione del cliente
7
un'azienda su 10 non utilizza la propria base di prospect/clienti o lo fa in modo inefficiente
x2
nel costo di acquisizione senza lead management
50%
di clienti che effettuano un acquisto a seguito di un'esperienza personalizzata
+25%
aumento minimo del tasso di fedeltà attraverso una strategia di CRM
Massimizzare le prestazioni
lungo tutto l'imbuto di conversione attraverso le nostre soluzioni
Acquisizione
Raccogliere in massa lead più o meno qualificati utilizzando una combinazione di leve.
PRM
Coltivate le vostre prospettive di conversione per ottimizzare il vostro ROI nel tempo attraverso l'automazione del marketing.
CRM
Fidelizzare i clienti per aumentare l'LTV e capitalizzare i vostri investimenti, rafforzando al contempo il vostro branding.
Una strategia PRM/CRM
strategia su misura per il vostro target
per soddisfare le vostre esigenze e i vostri obiettivi
Lavorare sui lead
che non si convertono subito e hanno bisogno di essere più qualificati
Rafforza la tua strategia
massimizzare il potenziale di conversione dei vostri prospect, garantendo il ROI nel tempo
Fai brillare il tuo marchio
pubblicizzando le vostre offerte e novità attraverso diversi canali di comunicazione
Sviluppa un percorso
su misura per i vostri obiettivi, per massimizzare il potenziale di conversione e di fedeltà
Una strategia di nurturing o di fidelizzazione efficace
I nostri team vi forniranno un supporto a 360° nella definizione o nell'ottimizzazione della vostra strategia PRM/CRM, adattando l'approccio al pubblico di riferimento.
Ottimizzazione del database esistente
Attraverso l'abbinamento con i nostri dati proprietari e la riqualificazione
Raccolta di lead opt-in e deduplicati dal tuo database
Combinando le nostre leve di emailing, OneClick®, RCS, co-registrazione e co-sponsorizzazione
Segmentazione della base di prospect/clienti
In base alle vostre personas, ai flussi e ai campi di raccolta e alla storia dei vostri clienti
Animazione attraverso uno scenario di comunicazione dedicato
Sia i potenziali clienti che i clienti ricevono comunicazioni personalizzate in base al loro profilo o alla loro storia d'acquisto.
Scripting automatico e campagne push
Ricezione di comunicazioni personalizzate in base al profilo del prospect o del cliente, a seconda dello scenario (e-mail di benvenuto, newsletter, carrello abbandonato, upsell, programma di fidelizzazione, ecc.
Conversione
il prospect entra nel vostro database CRM: senza conversione, continua il suo percorso in uno scenario rivisto (newsletter, riattivazione, ecc.), mentre il cliente convertito aumenta il vostro tasso di fedeltà
Supporto a 360°
Esternalizzare e delegare il 100% della vostra strategia PRM/CRM
attingendo all'esperienza dei nostri team
-
1
Audit
La situazione esistente e/o un'analisi del settore, del mercato e dell'azienda per definire una strategia che risponda alle vostre esigenze e capacità.
-
2
Definizione
I nostri esperti uniscono i loro talenti per (ri)definire una strategia su misura: acquisizione, flussi, segmentazione, scripting, design. combinando campagne automatizzate e una tantum.
-
3
Pianificazione e distribuzione
Delega totale dalla creazione della campagna al routing tramite il vostro strumento o il nostro strumento di automazione, e programmazione con i nostri esperti per controllare la pressione su @.
-
4
Scenario
Lancio dello scenario su prospect qualificati al fine di introdurli all'universo del tuo brand prima dell'highlight
-
5
Monitoraggio e KPI
Tracciamento dei KPI tramite dashboard personalizzati per tutte le vostre campagne, che vi permettono di ottimizzare il sistema durante l'anno
Si fidano di noi
Dal 2010 aiutiamo prestigiosi inserzionisti supportandoli nelle loro sfide digitali più complesse. La nostra vasta esperienza ci permette di offrire soluzioni su misura per le esigenze di clienti di diversi settori.
Testimonianze dei clienti
Adrien Chatelain
Responsabile della sensibilizzazione al marchio e delle prestazioni al Club Med
Sébastien Truy-Compte
Responsabile dell'acquisizione clienti presso Ulys - VINCI Autoroutes
Othman Fleyous
Responsabile del traffico presso Ponant
Julie Berreby
Responsabile e-marketing presso Aubade Paris
Hai un progetto?
Mettiti in contatto con noi!
Hai un'idea, un progetto o una domanda?
Parliamone e iniziamo insieme una grande avventura!
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