Cuando navega por la web, los sitios utilizan cookies para recopilar información sobre su actividad en línea. Estas cookies pueden plantear problemas de confidencialidad y seguridad. Pueden utilizarse para recabar información sensible sobre los internautas.
¿Qué es una galleta?
Se trata de una cookie de conexión. Adopta la forma de un archivo almacenado automáticamente en un dispositivo por el navegador web. Está asociada a un dominio, es decir, a todas las páginas de un mismo sitio web. Suele terminar con una extensión .com o .fr. Cuando posteriormente se contacta con el mismo dominio, la cookie se devuelve directamente. ¿Cuál es el objetivo? Evitar que los usuarios tengan que volver a registrarse cada vez que se conectan.
Los rastreadores se crearon originalmente para garantizar el buen funcionamiento de las sesiones de navegación. Se utilizaban, por ejemplo, para hacer un seguimiento de las cestas de la compra de los visitantes. Este uso evolucionó rápidamente hacia el rastreo publicitario, convirtiendo a la cookie en una tecnología ampliamente explotada por el ecosistema de la publicidad digital.
Hoy en día, las cookies tienen varios usos:
- Para reconocer a los visitantes, memorizando el identificador del cliente en el sitio del comerciante;
- Publicidad dirigida;
- Seguimiento de la publicidad ;
- Recopilación de datos estadísticos ;
- Recopilar datos personales para controlar el comportamiento de los usuarios;
- Análisis del tráfico ;
- Guarde el contenido de su cesta de la compra.
Algunos de estos usos son necesarios para garantizar el correcto funcionamiento de las funciones solicitadas por los usuarios o para establecer la comunicación. Por tanto, están exentos de consentimiento. Otros, que no entran dentro de estos criterios, requieren el consentimiento expreso de los internautas antes de cualquier lectura o escritura.
¿Cuáles son los distintos tipos de galletas?
Cookies de terceros
A modo de recordatorio, las cookies internas o propias permiten realizar un seguimiento de los usuarios de Internet únicamente en el sitio web que las deposita. Las cookies de terceros, en cambio, permiten seguir el comportamiento de los usuarios en todos los sitios que las utilizan. Se utilizan para :
- Rastree a los usuarios de la web mientras se desplazan de un sitio a otro;
- Recopilar o deducir información sobre ellos a partir de sus visitas, como su edad, lugar de residencia o hábitos de consumo;
- Crear y mejorar un perfil de estos usuarios, que puede ser detallado e intrusivo;
- Ofrézcales publicidad con una alta probabilidad de interés, con vistas a generar una compra.
Las cookies de terceros son creadas por otros sitios web y depositadas en nombres de dominio distintos del del sitio web principal. Los terceros tienen así acceso a parte del contenido (anuncios, imágenes) de la página web.
Cookies de sesión
Las cookies de sesión son cookies temporales. Se almacenan en la memoria del navegador y expiran al final de la sesión actual: cuando el usuario abandona o se desconecta del sitio web. Tenga en cuenta que algunos navegadores restauran las sesiones cuando se reinician. En este caso, las cookies de sesión pueden durar indefinidamente.
Este tipo de cookie es utilizado principalmente por las tiendas en línea. Las cookies de sesión les permiten recordar los productos colocados en la cesta de la compra durante la misma sesión de compra.
Cookies persistentes
Las cookies persistentes se almacenan en el disco duro del dispositivo durante un periodo de tiempo determinado. Permanecen activas incluso después de finalizar la sesión. Contienen información de conexión, números de cuenta, datos de contacto, etc. Permiten a los usuarios ahorrar tiempo al no tener que volver a introducir sus datos cada vez que utilizan el sitio.
Las cookies persistentes funcionan definiendo una fecha o periodo de caducidad. El anunciante la determina de antemano y se renueva cada vez que se abre una nueva sesión. Este tipo de cookie puede eliminarse manualmente. Por ejemplo, a través de la configuración o las extensiones del navegador web.
Supercookies
Las supercookies también se conocen como "cookies zombi ". Su uso se basa en métodos de terceros como la huella digital. Permiten regenerar el identificador utilizado para rastrear a los usuarios, incluso cuando se borra. Las supercookies pueden borrarse:
- O voluntariamente por el internauta;
- O a través de las funciones de protección de la privacidad de los navegadores web.
Es bueno saberlo: ¿Cómo funcionan las huellas dactilares?
También conocido como "fingerprinting", el fingerprinting es una técnica probabilística técnica probabilística. Consiste en identificar a los usuarios de forma única, utilizando las especificaciones técnicas de su navegador web. Los dispositivos utilizados por los internautas para conectarse proporcionan información al servidor. Puede tratarse del tamaño de la pantalla o del sistema operativo. Si hay suficientes, pueden utilizarse para distinguir entre visitantes y rastrearlos del mismo modo que las cookies. A diferencia de los rastreadores, es difícil oponerse a este método, salvo utilizando técnicas poco accesibles. Por ejemplo, una extensión que modifique aleatoriamente los parámetros transmitidos por el navegador web.
Legislación y normativa sobre cookies
La GDPR
Los usos asociados a las cookies deben presentarse a los usuarios en el momento de su elección. Una primera descripción puede reducirse a una presentación concisa de los objetivos perseguidos por los rastreadores. Se trata del primer nivel de información. Debe ir seguida de una descripción más precisa (segundo nivel de información).
Los usuarios de Internet deben aprobar el depósito de cookies mediante un acto positivo claro. Esto adopta la forma de un botón "Acepto" en un banner de cookies. Cualquier silencio por parte de los visitantes debe interpretarse como una negativa. En ese caso, no podrán instalarse en su smartphone, PC o tableta cookies que no sean indispensables para el buen funcionamiento del sitio web.
El botón "Rechazar todo" puede integrarse utilizando un nivel y un formato similares a los del botón "Aceptar todo". Ofrece a los visitantes del sitio web una opción clara y sencilla.
También puede permitir que rechacen las cookies cerrando el banner de cookies.
La Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas
Aún en fase de proyecto, el Reglamento sobre privacidad electrónica tiene varios objetivos principales:
- Garantizar la protección de los derechos y libertades de los ciudadanos en el contexto del suministro y uso de las comunicaciones electrónicas (teléfono, internet, televisión). En particular, el derecho a la intimidad y la protección de los datos personales;
- Garantizar la protección de los derechos y libertades de las personas jurídicas cuando presten o utilicen servicios de telefonía, internet o televisión;
- Garantizar la libre circulación de datos en la Unión Europea (UE) ;
- Aclaración y complemento del Reglamento general de protección de datos (GDPR). El Reglamento sobre privacidad electrónica puede considerarse una lex specialis en relación con GDPR ;
- Armonizar las normas establecidas por GDPR sobre el uso de cookies.
5 mejores prácticas para gestionar las cookies
- Establecer una política de confidencialidad clara
Si recopila datos personales, GDPR le exige que elabore una política de confidencialidad. En este documento se exponen las distintas medidas aplicadas para garantizar la seguridad de los datos. Si eres transparente y claro, puedes tranquilizar a los usuarios sobre cómo se maneja su información personal.
- Obtener el consentimiento del usuario (no forzar el consentimiento)
El artículo 7 de GDPR prohíbe la práctica de agrupación ". Consiste en "obligar" a los usuarios a dar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales. Por ejemplo, condicionándolo a la prestación de un servicio para el que no es necesario el uso de sus datos.
- Tener un banner de galletas comprensible
El banner de cookies debe ser visible, destacado y completo. Al redactarlo, debe utilizar términos sencillos que puedan entender todos los usuarios.
- Respetar los derechos de los usuarios
Derecho de acceso, derecho de portabilidad, derecho de notificación, derecho al olvido... Los internautas cuyos datos se recogen tienen varios derechos. Pueden ejercerlos poniéndose en contacto con el responsable del tratamiento. Los datos de contacto del responsable del tratamiento deben mencionarse en los sitios web visitados y en los contratos celebrados.
- Pedir regularmente el consentimiento
Según la CNIL, los usuarios pueden "olvidar" su consentimiento. También tienen derecho a cambiar de opinión. Es aconsejable comprobar periódicamente si siguen estando de acuerdo con la decisión que tomaron la primera vez.
La importancia de gestionar las cookies
Desde 2017, varios navegadores web han restringido el uso de cookies para publicidad. Google En 2024, será el último en prohibir su uso en Chrome. Sin embargo, esto no significa que los internautas dejen de ser rastreados en internet. Los anunciantes pueden utilizarmétodos alternativos de segmentación. Entre ellos se encuentran la huella digital, el inicio de sesión único, los identificadores únicos y la segmentación por cohortes. Para los anunciantes, es vitalanticiparse a este futuro sin cookies, que se acerca rápidamente.
Para una gestión óptima de las cookies, es esencial conocer las diferentes categorías de cookies. Las leyes y directivas regulan el uso de cookies en los sitios web. Cumplirlas es una obligación para todas las organizaciones que tratan datos personales, ya sea por cuenta propia o ajena. Además de cumplir con las mejores prácticas, la gestión de las cookies requiere cierto grado de adaptabilidad. Ante la inminente desaparición de las cookies de terceros, urge encontrar alternativas fiables.
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