Política de cookies: ¿cómo puede hacer un seguimiento de las ventas y los clientes potenciales de sus campañas de correo electrónico?

Los datos personales ya no tienen definición. Antes era el Eldorado de los especialistas en marketing web, pero ahora es como un salto con pértiga de Koh Lanta bajo una lluvia tropical y un tsunami. Como se habrá dado cuenta en 2021, es una tormenta que está arrasando nuestra isla digital.

 

 

Se ha introducido la AMPP y, por si fuera poco, la nueva directiva ePrivacy ha reforzado la política de cookies.

Pero ya sabes que en Dataventure sabemos capear cualquier temporal. Aquí te vamos a explicar cómo funcionan las cookies, su impacto y, sobre todo, te vamos a dar una solución sencilla para sortear esta política cumpliendo con la ley.

ePrivacy y GDPR para dummies

Perdón por el adjetivo, pero si estos dos términos no significan nada para usted, este pequeño recordatorio le resultará esencial.

 

¿Cómo funcionan las cookies?

En esencia, se trata de archivos de texto (bastante incomprensibles para los no informados, se lo ahorraremos) que se registran en el dispositivo del internauta cuando visita un sitio web. Estos archivos contienen información diversa sobre el usuario y su navegación. Son útiles a varios niveles:

  1. Necesario: obligatorio para el correcto funcionamiento del sitio,
  2. Funcional: se utiliza para realizar funciones (por ejemplo, compartir contenidos en las redes sociales, mantenerse conectado, etc.),
  3. Estadísticas: se utilizan para medir el rendimiento del sitio,
  4. Personalización: permite personalizar los contenidos en función de los hábitos de navegación del usuario y/o personalizar la publicidad de terceros.

¿Qué impacto tendrá el correo electrónico de adquisición?

¿Conoce Google Analytics, Eulerian y muchas otras? Seguro que utiliza alguna de estas herramientas para medir el rendimiento de sus campañas publicitarias. A partir de ahora, si no aceptas totalmente las cookies, no podrán identificar las acciones del prospecto en tu campaña de correo electrónico.

Por lo tanto, elnivel de actividad notificado dependerá del nivel de aceptación de las cookies por parte de losusuarios de Internet a los que van dirigidas.

Esto repercute en el análisis del rendimiento de la operación:

  • KPI de calidad del tráfico (visitas, tiempo de permanencia, tasa de rebote, etc.)
  • KPI de transformación y conversión (lead, presupuesto, cesta, ventas)

Nota Bene: hemos desarrollado una plataforma de seguimiento de campañas de emailing y SMS. Básicamente, para cada campaña que realizamos, conocemos en tiempo real el volumen de clics únicos generados y el presupuesto gastado. En realidad, es mucho más complejo, pero como tenemos otras cosas que contarte, vamos a centrarnos en nuestro tema.

Hoy en día, entre los clics generados a través de nuestras campañas y las sesiones recibidas in situ, observamos una pérdida de entre el 30 y el 60% en todos nuestros anunciantes. Estas cifras representan potencialmente otras tantas conversiones no identificadas. Esto hace que el seguimiento de la rentabilidad de una campaña sea MUY complicado. Por el mismo gasto, un anunciante puede registrar un 50% menos de ventas o contactos.

Las tasas de conversión o transformación de una campaña pueden no cumplir sus objetivos, cuando en realidad su rendimiento es bueno. Cómo puedes seguir analizando tus KPI después de leer todo esto?

Nuestra solución para el seguimiento del rendimiento de sus campañas de adquisición por correo electrónico

Podría aplicar un ratio basado en la tasa estimada de aceptación de cookies en su sitio. Pero los ratios implican datos aproximados, y en Adventure no nos gustan los datos aproximados.

Nuestros equipos técnicos buscaron entonces la mejor solución y desarrollaron un módulo fácil de implantar que permite volver a la atribución de las ventas totales. Esta solución cumple al 100% los requisitos de ePrivacy, GDPR, CNIL y otras siglas que a veces asustan en nuestro sector. Lo llamamos "Tracking S2S ".

Seguimiento S2S

Parece un gran nombre para un módulo, ¿verdad? Si lo traducimos, es un sistema de seguimiento de servidor a servidor que elimina la necesidad de colocar cookies en el dispositivo del internauta identificando al socio que difunde la campaña, en este caso nosotros.

Funciona un poco como el billar con varios cojines, en el que todos ganan:

 

 

Como puede ver, nuestro método le permite evitar la tormenta.

Con el seguimiento S2S, puede rastrear y atribuir las conversiones de las campañas de adquisición por correo electrónico, sin transmitir nunca ninguna información personal sobre el posible cliente.

Y si no está familiarizado con este tipo de solución, nuestros equipos técnicos pueden ayudarle a configurarla. ¡Le acompañaremos hasta el final! 

 

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