Quando si naviga in rete, i siti utilizzano i cookie per raccogliere informazioni sulla vostra attività online. Questi cookie possono porre problemi di riservatezza e sicurezza. Possono essere utilizzati per raccogliere informazioni sensibili sugli utenti del web.
Che cos'è un biscotto?
Si tratta di un cookie di connessione. Ha la forma di un file memorizzato automaticamente su un dispositivo dal browser web. È associato a un dominio, ossia a tutte le pagine di un singolo sito web. Generalmente termina con un'estensione .com o .fr. Quando successivamente si contatta lo stesso dominio, il cookie viene rinviato direttamente. Lo scopo di questa operazione? Evitare che gli utenti debbano registrarsi nuovamente a ogni accesso.
I tracciatori sono stati originariamente creati per garantire il corretto svolgimento delle sessioni di navigazione. Venivano utilizzati, ad esempio, per tenere traccia dei cestini della spesa dei visitatori. Questo uso si è rapidamente evoluto nel tracciamento pubblicitario, rendendo il cookie una tecnologia ampiamente sfruttata dall'ecosistema della pubblicità digitale.
Oggi i biscotti hanno diversi usi:
- Per riconoscere i visitatori, memorizzando l'identificativo del cliente sul sito del commerciante;
- Pubblicità mirata;
- Tracciamento della pubblicità ;
- Raccolta di dati statistici ;
- Raccogliere dati personali per monitorare il comportamento degli utenti;
- Analisi del traffico ;
- Salvare il contenuto del carrello.
Alcuni di questi utilizzi sono necessari per garantire il corretto funzionamento delle funzioni richieste dagli utenti o per stabilire una comunicazione. Sono pertanto esenti da consenso. Altri, che non rientrano in questi criteri, richiedono il consenso esplicito degli utenti di Internet prima di qualsiasi lettura o scrittura.
Quali sono i diversi tipi di cookie?
Cookie di terze parti
Come promemoria, i cookie interni o proprietari consentono di tracciare gli utenti di Internet solo sul sito web che li deposita. I cookie di terze parti, invece, consentono di tracciare il comportamento degli utenti su tutti i siti che li utilizzano. Vengono utilizzati per :
- Tracciare gli utenti del web mentre si spostano da un sito all'altro;
- Raccogliere o dedurre informazioni sugli utenti dalle loro visite, come l'età, il luogo di residenza o le abitudini di consumo;
- Creare e migliorare un profilo di questi utenti, che può essere dettagliato e invasivo;
- Offrite loro pubblicità con un'alta probabilità di interesse, con l'obiettivo di generare un acquisto.
I cookie di terze parti sono creati da altri siti web e depositati su domini diversi da quello del sito principale. Le terze parti hanno così accesso ad alcuni dei contenuti (annunci, immagini) della pagina web.
Cookie di sessione
I cookie di sessione sono cookie temporanei. Memorizzati nella memoria del browser web, scadono al termine della sessione corrente: quando gli utenti lasciano o si disconnettono dal sito web. Si noti che alcuni browser ripristinano le sessioni al riavvio. In questo caso, i cookie di sessione possono durare indefinitamente.
Questo tipo di cookie è utilizzato principalmente dai negozi online. I cookie di sessione consentono di ricordare i prodotti inseriti nel carrello durante la stessa sessione di acquisto.
Cookie persistenti
I cookie persistenti vengono memorizzati sul disco rigido del dispositivo per un determinato periodo di tempo. Rimangono attivi anche dopo la fine della sessione. Contengono informazioni sulla connessione, numeri di conto, dati di contatto, ecc. Consentono agli utenti di risparmiare tempo, non dovendo reinserire i propri dati a ogni utilizzo del sito.
I cookie persistenti funzionano definendo una data o un periodo di scadenza. Questa viene determinata in anticipo dall'inserzionista e viene rinnovata ogni volta che viene aperta una nuova sessione. Questo tipo di cookie può essere eliminato manualmente. Ad esempio, tramite le impostazioni del browser web o le estensioni.
Supercookies
I supercookie sono noti anche come "cookie zombie ". Il loro utilizzo si basa su metodi di terze parti come il fingerprinting. Consentono di rigenerare l'identificatore utilizzato per tracciare gli utenti, anche quando viene cancellato. I supercookie possono essere eliminati:
- O volontariamente dall'utente di Internet;
- Oppure attraverso le funzioni di protezione della privacy dei browser web.
Buono a sapersi: Come funziona il rilevamento delle impronte digitali?
Conosciuto anche come "fingerprinting", il fingerprinting è una tecnica probabilistica tecnica probabilistica. Consiste nell'identificare gli utenti in modo univoco, utilizzando le specifiche tecniche del loro browser web. I dispositivi utilizzati dagli utenti di Internet per connettersi forniscono informazioni al server. Possono essere le dimensioni dello schermo o il sistema operativo. Se sono presenti in numero sufficiente, possono essere utilizzati per distinguere i visitatori e tracciarli allo stesso modo dei cookie. A differenza dei tracciatori, è difficile opporsi a questo metodo, se non utilizzando tecniche non facilmente accessibili. Ad esempio, un'estensione che modifica in modo casuale i parametri trasmessi dal browser web.
Leggi e regolamenti sui cookie
La GDPR
Gli usi associati ai cookie devono essere presentati agli utenti al momento della scelta. Una prima descrizione può essere ridotta a una presentazione concisa degli obiettivi perseguiti dai tracciatori. Questo è il primo livello di informazione. Deve essere seguita da una descrizione più precisa (secondo livello di informazione).
Gli utenti di Internet devono approvare il deposito dei cookie attraverso un chiaro atto positivo. Ciò avviene sotto forma di un pulsante "Accetto" sul banner dei cookie. Qualsiasi silenzio da parte dei visitatori deve essere interpretato come un rifiuto. Sullo smartphone, sul PC o sul tablet dell'utente non possono essere installati cookie che non siano essenziali per il corretto funzionamento del sito web.
Il pulsante "Rifiuta tutto" può essere integrato con un livello e un formato simili a quelli del pulsante "Accetta tutto". Si offre ai visitatori del sito web una scelta chiara e semplice.
Si può anche permettere di rifiutare i cookie chiudendo il banner dei cookie.
La direttiva ePrivacy
Ancora in bozza, il regolamento ePrivacy ha diversi obiettivi principali:
- Garantire la tutela dei diritti e delle libertà dei cittadini nell'ambito della fornitura e dell'utilizzo delle comunicazioni elettroniche (telefono, internet, televisione). In particolare, il diritto alla privacy e alla protezione dei dati personali;
- Garantire la tutela dei diritti e delle libertà delle persone giuridiche quando forniscono o utilizzano servizi telefonici, Internet o televisivi;
- Garantire la libera circolazione dei dati all'interno dell'Unione Europea (UE) ;
- Chiarimento e integrazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Il regolamento e-privacy può essere considerato una lex specialis in relazione a GDPR ;
- Armonizzare le regole stabilite da GDPR sull'uso dei cookie.
5 buone pratiche per la gestione dei cookie
- Stabilire una chiara politica di riservatezza
Se raccogliete dati personali, GDPR vi chiede di redigere una politica di riservatezza. Questo documento illustra le varie misure messe in atto per garantire la sicurezza dei dati. Grazie alla trasparenza e alla chiarezza, potete rassicurare gli utenti sul modo in cui vengono gestiti i loro dati personali.
- Ottenere il consenso dell'utente (nessun consenso forzato)
L'articolo 7 di GDPR vieta la pratica del accorpamento ". Questo consiste nel "costringere" gli utenti ad acconsentire al trattamento dei loro dati personali. Ad esempio, condizionandolo alla fornitura di un servizio per il quale l'uso dei loro dati non è necessario.
- Avere un banner comprensibile per i cookie
Il banner dei cookie deve essere visibile, ben visibile e completo. Nel redigerlo, è necessario utilizzare termini semplici che possano essere compresi da tutti gli utenti.
- Rispetto dei diritti degli utenti
Diritto di accesso, diritto alla portabilità, diritto alla notifica, diritto all'oblio... Gli utenti di Internet i cui dati vengono raccolti hanno diversi diritti. Possono esercitare tali diritti contattando il titolare del trattamento. I dati di contatto del titolare del trattamento devono essere indicati sui siti visitati e nei contratti stipulati.
- Chiedere regolarmente il consenso
Secondo la CNIL, gli utenti possono "dimenticare" il loro consenso. Hanno anche il diritto di cambiare idea. È consigliabile verificare a intervalli regolari se sono ancora d'accordo con la decisione presa la prima volta.
L'importanza della gestione dei cookie
Dal 2017, diversi browser web hanno limitato l'uso dei cookie per la pubblicità. Google Nel 2024, sarà Chrome l'ultimo a vietarne l'uso. Tuttavia, questo non significa che gli utenti di Internet non saranno più tracciati su Internet. Gli inserzionisti possono utilizzaremetodi di targeting alternativi. Questi includono il fingerprinting, il single sign-on, gli identificatori unici e il cohort targeting. Per gli inserzionisti è fondamentaleanticipare questo futuro senza cookie, che si sta avvicinando rapidamente.
Per una gestione ottimale dei cookie, è essenziale conoscere le diverse categorie di cookie. Leggi e direttive regolano l'uso dei cookie sui siti web. La loro osservanza è un obbligo per tutte le organizzazioni che trattano dati personali, sia per conto proprio che non. Oltre a rispettare le migliori prassi, la gestione dei cookie richiede un certo grado di adattabilità. Con l'imminente scomparsa dei cookie di terze parti, è urgente trovare alternative affidabili.
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