La Success Story

Cliente

Conforama

Sector

Muebles

Sobre y contexto

Conforama, uno de los principales minoristas de muebles y artículos para el hogar, cuenta con una red de 155 puntos de venta en toda Francia. De estas tiendas, 13 están situadas en zonas experimentales "Sí-Pub". Históricamente dependiente de los folletos de papel para la distribución de sus productos, Conforama se encuentra en un punto de inflexión importante en su estrategia de adquisición.

Periodo

2023-2024

Objetivos

Transición a una estrategia

comunicación totalmente digital

Drive-to-store

especialmente en las zonas "Sí-Pub

Identificar un canal digital

comunicar localmente en torno a los puntos de venta y generar tráfico cualificado hacia sus tiendas, sobre todo durante sus rebajas más destacadas.

Nuestra solución

En 2023, realizamos varias operaciones de SMS Drive-to-Web, lo que nos permitió desarrollar una estrategia aún más eficaz para afrontar los nuevos retos de la red:

Generar tráfico en las tiendas y poner en marcha nuevas activaciones para BF, Navidad y el periodo de rebajas de invierno 24.

SMS OneClick

  • Conforama ha reorientado su estrategia hacia campañas de SMS para destacar su catálogo digital y sus ofertas promocionales.
  • Envío de un simple SMS que contiene una URL corta única para identificar a los que hacen clic y su comportamiento.

Activos Créa

  • Creación de una Landing Page intermediaria que presenta las ofertas en curso y los avisos legales de la marca antes de redirigir al catálogo digital en curso , actualizado en cada momento destacado.
  • Contenidos centrados en productos emblemáticos y promociones, destinados a dirigir a los consumidores al catálogo digital y fomentar las visitas al punto de venta.

Data y Orientación

  • Propuestas de segmentación en un radio máximo de 5 km del punto de venta, basadas en criterios sociodemográficos de personas de 25 a 59 años, intencionistas del mueble/decoración y promófilos, cruzando nuestras bases de datos propias con segmentos de data-proveedores.
  • Utilización de la base de datos de clientes de CONFORAMA para una operación de pura conquista, con actualizaciones en cada momento clave.

Resultados

8,7K

Ventas generadas por perfiles destinatarios

16

ROI

32%

de Porcentaje medio de clics

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