Spesso i risultati di una campagna pubblicitaria online sono simili a quelli di una buona manifestazione parigina! 150.000 secondo la polizia, 500.000 secondo gli organizzatori!
Quindi la domanda sorge quasi sistematicamente... Ok, non fino a questo punto, ma come è possibile notare alcune discrepanze statistiche tra i miei diversi strumenti di tracciamento? O tra il mio strumento e quello del mio fornitore di servizi? Non è raro vedere statistiche che differiscono in misura maggiore o minore quando si tratta del traffico generato dagli annunci online degli inserzionisti.
Di quali dati stiamo parlando? Essenzialmente impressioni e click, che raramente sono gli stessi da uno strumento di tracciamento all'altro... KPI da cui dipendono il valore e il successo di una campagna... e quindi questioni finanziarie che possono essere fonte di tensione tra le varie parti coinvolte...
Le discrepanze osservate sono spesso dovute non agli strumenti in sé, ma ai diversi metodi di calcolo. diversi metodi di calcolo applicati.
Ecco un esempio per illustrare questo affascinante argomento. Uno strumento conta un clic quando un utente di Internet fa clic sull'e-mail. Un altro strumento conteggia la visita al sito dell'inserzionista (come un clic). Qualsiasi problema di reindirizzamento (un errore nell'URL, il sito che si carica troppo lentamente e l'utente abbandona il sito, il reindirizzamento a una pagina esterna, un'interruzione di corrente diffusa a seguito di un conflitto nucleare in corso, ecc.
DataventureNon siamo degli sprovveduti quando si tratta di ridere, ma quando si tratta di statistiche siamo estremamente rigorosi!
Non possiamo risolvere i problemi tra manifestanti e polizia, ma possiamo aiutarvi a capire meglio queste discrepanze statistiche e aiutarvi a ridurle al minimo...
Un rapido promemoria per i due in fondo...
Assicuratevi di conoscere la differenza tra un clic e una sessione.
- Un clic: semplicemente l'azione di cliccare su un link tracciato in un'e-mail.
Google - Una sessione: è definita come l'insieme delle interazioni effettuate da un utente di Internet tra un browser e il vostro sito web in un determinato periodo (ad esempio, per Analytics, la sessione termina dopo 30 minuti di inattività, ma potete determinarlo anche nelle impostazioni di analisi).
Per una serie di motivi, quindi, è possibile che si verifichino più clic in una singola sessione (in particolare se un utente web clicca sulla vostra e-mail più volte durante la stessa sessione).
Dataventure Noi di , parliamo diclic unici ! Se, ad esempio, vediamo diversi clic dalla stessa e-mail (compresi tutti i link tracciati), ne contiamo solo uno. Perché far pagare agli inserzionisti qualsiasi bug causato intenzionalmente o meno da un utente di Internet?
Come posso identificare ed escludere i clic dai robot?
I robot, nel digitale come in Black Mirror, sono una vera seccatura! Con l'esplosione del numero di e-mail inviate in tutto il mondo (3,9 miliardi a fine ottobre 2019, con una previsione di 4,3 miliardi entro il 2023), il settore dell'emailing e i suoi attori hanno reagito con un arsenale di misure di protezione (firewall, filtri anti-spam, software anti-virus, ecc.) sempre più robusto.
Non siamo in Matrix, ma il fatto è che i robot stanno lottando e questo sta mettendo a dura prova le vostre statistiche sul traffico. Il loro comportamento è ormai molto simile a quello degli esseri umani e diventa sempre più complicato proteggersi da loro ed escludere i clic indesiderati.
"Si stima che quasi il 10% del traffico generato da non umano faccia clic sul sito di un inserzionista.
"Benvenuti nel mondo reale...
Dato che R2D2 non ha intenzione di scaldare la sua Visa Infinite per approfittare del Black Friday, è essenziale sistemare le cose!
È quindi possibileidentificare questi cyber-click in tempo reale o a posteriori, analizzando i log dei click. Analizzando gli indirizzi IP (proprietario, geolocalizzazione, ecc.), l'UserAgent o l'header HTTP (specifico del browser), ecc. è possibile selezionare e identificare i clic dannosi ed escluderli dalle prestazioni delle campagne.
Dataventure Negli ultimi 6 anni, ha fatto dellaqualità del suo sistema di tracciamento un punto d'onore. È un impegno costante e una garanzia di fiducia per i nostri inserzionisti. Il nostro approccio è semplice: meglio troppo che troppo poco! Per questo motivo spingiamo al massimo le restrizioni e il controllo, implementando numerosi script di verifica, filtraggio ed esclusione per qualsiasi comportamento che possa risultare dubbio.
Analizziamo continuamente il traffico in entrata di data per ciascuno dei nostri inserzionisti. E se si scopre che siamo stati troppo severi e che alcuni dei clic erano in realtà di origine umana, possiamo impostare script di re-whitetracking degli IP... Mea(dventure) culpa!
E questo rigore paga! Il nostro filtraggio più rigoroso fa sì che le nostre prestazioni non siano in conflitto con i risultati dei nostri inserzionisti, per cui i nostri clic corrispondono al numero di visite ai loro siti.
Oltre a una visione più realistica, l'impatto è anche più ROÏste poiché, per un numero equivalente di vendite, i nostri inserzionisti pagano solo per i clic unici che sono passati attraverso tutti i nostri filtri...
Gli inserzionisti e i partner che si uniscono a noi e ci accordano la loro fiducia beneficiano sia della nostra esperienza nella strategia di acquisizione delle e-mail sia del nostro know-how tecnico in materia di tracciamento. È questa duplice competenza che consente loro di ottenere un alto livello di performance con la garanzia di un data altamente affidabile.
Siamo convinti che i nostri inserzionisti debbano pagare solo per il traffico "reale" e per i risultati reali delle campagne. Anche la rigorosa selezione dei nostri partner fa parte di questo approccio di qualità, senza mai perdere di vista la necessità di ottimizzare i vostri KPI...
Per saperne di più su questo affascinante tema delle discrepanze statistiche, non solo nel meraviglioso mondo dell'email marketing, date un'occhiata alle schede informative del CPA (Collectif pour les Acteurs du marketing digital), che nelle schede informative di ottobre 2019 presentano 7 esempi concreti.
