Para empezar nuestra sección de COMPROBACIÓN DE HECHOS, echemos un vistazo a 7 informaciones sobre la aplicación de GDPR al emailing de captación o prospección.
Entonces, ¿Fake News o no FAKE News?
Podemos relajarnos. Mamá puede guardar las naranjas. Una denuncia no equivale a una condena. Es muy posible que los internautas hayan olvidado que dieron su consentimiento. Si cumple la normativa GDPR , puede estar tranquilo. La CNIL es un organismo razonable. Una denuncia dirigida a ella no se traduce sistemáticamente en una sanción inmediata. Requiere una investigación en profundidad, que sólo se pone en marcha tras un gran número de denuncias.
Noticia nº 2: la doble recogida opt-in es obligatoria... ¡Noticia falsa!
Como diría Maxwell, "no hace falta pasarse" (y ahí lo tienes, lo tendrás en la cabeza el resto del día). Basta con registrarse en opt-in para cumplir la normativa. Así que no hay necesidad de pasar por un doble opt-in para demostrar el consentimiento del internauta.
Dato nº 3: la transmisión de data requiere un cifrado tipo Enigma... ¡Noticias falsas!
El sitio web GDPR tiene dos requisitos:
- Pseudonimización y cifrado de datos personales ;
- La aplicación de medios que garanticen la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resistencia constante de los sistemas y servicios de tratamiento.
Por lo tanto, basta con cifrar los datos recogidos y, para su transmisión, recurrir a una solución que presente un bajo riesgo de pérdida o alteración, como SFTP.
Consejo n.º 4: Siempre se debe enviar un correo electrónico de bienvenida cuando se realiza una campaña click-to-leadlead... ¡No fake news!
No sólo es obligatorio, sino que además es lo menos educado que se puede hacer, ¿no? Así que es esencial confirmar el registro con el visitante. Es una oportunidad para darle la bienvenida y crear un vínculo inicial fuerte entre él y tu marca, pero también, por desgracia, para ofrecerle la posibilidad de abandonarte con un enlace para darse de baja (y saber un poco más sobre por qué se ha ido).
Consejo n.º 5: Puedo presentar una oferta en un correo electrónico para hacer clic y cobrarlead. .. ¡Es casi una noticia falsa!
Y sí. Dataventure Hay matices en la comprobación de hechos (al menos 50 tonos de falso...). Siempre es posible comunicar una oferta comercial en un correo electrónico de recogida. Sin embargo, está estrictamente prohibido (¡¡¡sí, estrictamente!!!) condicionar esta oferta a que el internauta se registre. En este tipo de correo electrónico de recogida debe haber dos zonas diferenciadas y claramente identificadas:
- Un espacio dedicado al registro;
- Una zona dedicada a los comercios minoristas.
Noticia nº 6: las direcciones de correo electrónico y la fecha deopt-in son los únicos datos que se conservan al añadirlos a mi base de datos de PMR ... ¡Noticia falsa!
La lista es interminable: debe conservar al menos los siguientes datos y estar en condiciones de facilitarlos a los internautas que lo soliciten.
- El método de adquisición
- Su dirección de correo electrónico
- Su dirección IP
- El navegante
- La fecha y hora deopt-in
- La URL a través de la cual se recogió la dirección (en el caso de una campaña realizada por editores)
- El formulario de inscripción utilizado
- Prueba de baja (en caso de solicitud de supresión de información)
¡El tiempo corre! Los internautas que soliciten el acceso, la modificación o la supresión de sus datos deben poder obtener una respuesta rápida en el plazo máximo de un mes. Este plazo puede prorrogarse otros dos meses, siempre y cuando se informe al internauta de la prórroga y se expliquen los motivos del retraso, también en el plazo de un mes.
Noticia nº 7: He perdido el comprobante deopt-in, pero aún puedo enviarlos. Noticias falsas.
No sólo no puede enviar direcciones cuyos datos haya perdido deopt-in, sino que además debe tener en cuenta que sería muy difícil pedir a los internautas un nuevo consentimiento sin saber cómo se recopilaron esas direcciones durante el contacto inicial.
Falsa o no, la creación de GDPR requiere ciertos conocimientos jurídicos, que nosotros podemos proporcionarle. No dude en ponerse en contacto con nosotros para saber más sobre este vasto tema... ¡y tantos otros!
