Per dare il via alla nostra sezione FACT CHECKING, diamo un'occhiata a 7 informazioni sull'applicazione di GDPR alle e-mail di acquisizione o di prospezione.
Quindi, FAKE NEWS o NON FAKE NEWS?
Possiamo rilassarci. La mamma può mettere via le arance. Una denuncia non equivale a una condanna. Gli utenti di Internet potrebbero aver dimenticato di aver dato il proprio consenso. Se siete conformi al sito GDPR , state tranquilli. La CNIL è un organismo ragionevole. Un reclamo indirizzato ad esso non comporta sistematicamente una sanzione immediata. Richiede un'indagine approfondita, che viene avviata solo dopo un numero elevato di reclami.
Notizia n. 2: la doppia raccolta opt-in è obbligatoria... Notizia falsa!
Come direbbe Maxwell, "Non c'è bisogno di esagerare" (ed ecco che lo avrete in testa per il resto della giornata). La semplice registrazione sul sito opt-in è sufficiente per rispettare la normativa. Non c'è quindi bisogno di un doppio opt-in per dimostrare il consenso dell'utente di Internet.
Fatto n. 3: la trasmissione di data richiede una crittografia di tipo Enigma... Fake news!
Il sito web GDPR ha due requisiti:
- Pseudonimizzazione e crittografia dei dati personali ;
- L'implementazione di mezzi per garantire la riservatezza, l'integrità, la disponibilità e la costante resilienza dei sistemi e dei servizi di elaborazione.
È quindi sufficiente criptare i dati raccolti e, per la trasmissione, rivolgersi a una soluzione che presenti un basso rischio di perdita o alterazione, come SFTP.
Suggerimento n. 4: Quando si esegue una campagna click-to-lead si deve sempre inviare un'e-mail di benvenutolead... Non una fake news!
Non solo è obbligatorio, ma è anche la cosa meno educata da fare, no? È quindi essenziale confermare la registrazione al visitatore. È un'occasione per dargli il benvenuto e creare un primo forte legame tra loro e il vostro marchio, ma anche, purtroppo, per offrirgli la possibilità di lasciarvi con un link di cancellazione (e di scoprire qualcosa di più sul motivo per cui se ne sono andati).
Suggerimento n. 5: posso presentare un'offerta in un'e-mail di click-to-collectlead. .. È quasi una fake news!
E sì. Dataventure Ci sono sfumature nel Fact Checking (almeno 50 sfumature di Fake...). È sempre possibile comunicare un'offerta commerciale in un'e-mail di raccolta. Tuttavia, è severamente vietato (sì, severamente!!!) subordinare tale offerta alla registrazione dell'utente Internet. In questo tipo di e-mail di raccolta devono essere presenti due zone distinte e chiaramente identificate:
- Un'area dedicata alla registrazione;
- Un'area dedicata ai punti vendita al dettaglio.
Notizia n. 6: gli indirizzi e-mail e la data diopt-in sono le uniche informazioni da conservare quando si aggiunge al mio database PRM ... Notizia falsa!
L'elenco continua! Dovete conservare almeno i seguenti dati ed essere in grado di fornirli agli utenti di Internet su richiesta.
- Il metodo di acquisizione
- Il vostro indirizzo e-mail
- Il suo indirizzo IP
- Il navigatore
- La data e l'ora diopt-in
- L'URL attraverso cui è stato raccolto l'indirizzo (nel caso di una campagna gestita da editori)
- Il modulo di registrazione utilizzato
- Prova di annullamento dell'iscrizione (in caso di richiesta di cancellazione delle informazioni)
Il tempo scorre! Gli utenti di Internet che richiedono l'accesso, la modifica o la cancellazione dei propri dati devono poter ottenere una risposta rapida entro un mese al massimo. Questo periodo può essere prorogato di altri due mesi, a condizione che l'utente di Internet sia informato della proroga e che vengano fornite le ragioni del ritardo, sempre entro un mese.
Notizia n. 7: Ho perso la prova diopt-in, ma posso ancora inviarli. Notizie false!
Non solo non è possibile inviare indirizzi per i quali si sono persi i dati daopt-in, ma bisogna anche sapere che sarebbe molto difficile chiedere agli utenti di Internet un nuovo consenso senza sapere come questi indirizzi sono stati raccolti durante il contatto iniziale.
Finta o no, la creazione di GDPR richiede una certa competenza legale, che noi possiamo fornire. Non esitate a contattarci per saperne di più su questo vasto argomento... e su molti altri!
