Inviereste dei fiori a una persona allergica al polline per il suo compleanno sei mesi dopo la data ufficiale? Ovviamente no! L'effetto sarebbe disastroso. Il risultato sarebbe più o meno lo stesso per un'e-mail poco mirata, con una creatività inadatta al pubblico che si sta cercando di raggiungere. Ancora oggi, molti inserzionisti credono che l'invio di un'e-mail identica ai loro prospect e al database del CRM non abbia alcun impatto sull'efficacia (o meno) della campagna. Sbagliato! Non solo il target è diverso, ma soprattutto il rapporto con il brand non è affatto lo stesso.
Siate efficaci con i potenziali clienti!
Quando inviate un'e-mail a potenziali clienti, vi rivolgete a persone che sanno poco o nulla della vostra offerta. Certo, beneficiate di una reputazione naturale, sviluppata grazie alla vostra storia e alle vostre azioni passate, ma queste persone conoscono davvero le vostre collezioni attuali e l'ampiezza o la profondità della vostra gamma?
6 secIl tempo medio che un potenziale cliente impiega per leggere un'email |
4 secIl tempo necessario per prendere una decisione su un clic: solo da 2 a 4 secondi! |
Un primo suggerimento che dovrebbe suonare come una legge infrangibile:siate concisi e incisivi!
Dataventure Facile a dirsi... ma in pratica, come si fa? rivela i suoi trucchi del mestiere con questo piccolo promemoria...
Conciso: limitare le descrizioni troppo lunghe. È necessario concentrare tutta l'attenzione su un titolo pertinente che interessi rapidamente il lettore.
Display: Evidenziate in modo chiaro e deciso la vostra offerta fin dal primo terzo della creatività.
Punti di contatto : moltiplicate i punti di contatto con i potenziali clienti attraverso numerose Call To Action (CTA) in tutta la creatività. Fate in modo che la CTA principale risalti. Deve essere visibile a prima vista.
Architettura: il titolo, l'offerta e la CTA principale devono essere collocati nel primo terzo della creatività.
I migliori venditori! Se la vostra gamma è ampia e profonda, concentratevi sui vostri prodotti di punta.
Limitato: ridurre la lunghezza dell'e-mail.
Coinvolgente: l'e-mail è un riflesso del vostro marchio, quindi adottate un tono che sia unico per esso!
E ora potete farlo anche voi!
Fate una standing ovation per il designer! BOOM! È il momento dei nostri consigli per la grafica. Tradurremo perché in casa nostra i graphic designer sono un po' speciali, un po' artistici...
1. Adattate la vostra creatività ai codici del target per aumentare i vostri KPI
La stella è il vostro prodotto! Mettetelo in mostra.
Promuovete l'uso di immagini dei prodotti, preferibilmente i vostri bestseller, per illustrare i vostri diversi mondi e collezioni. Questo aiuterà i potenziali clienti a immergersi nell'universo del vostro marchio e aumenterà i tassi di risposta. Fate attenzione a immagini troppo segmentate; è meglio scegliere immagini che possano interessare un pubblico ampio. Evitate anche immagini troppo orientate allo stile di vita, incentrate su una modella o su un paesaggio che nasconde il prodotto.
Giocare sulla varietà e sullo scenario.
Variare le immagini dei prodotti scelti per rappresentare le diverse gamme in base alle ultime novità o alle stagioni.
Sfruttate al massimo il vostro adattamento!
Illustrate le vostre diverse categorie di prodotti e disponetele in base all'interesse che rappresentano per gli utenti del web. L'obiettivo è posizionare in cima all'elenco quelle che hanno maggiori probabilità di attirare clic e conversioni.
Farsi capire
Valorizzate la vostra offerta, non la dicitura aziendale. Richiamare l'attenzione sui vostri "Sweet Days", "Happy Days" o su altri punti salienti del marchio interno non evocherà nulla nella mente dell'utente di Internet. Un'offerta chiaramente espressa e rappresentata susciterà una reazione da parte del potenziale cliente e aumenterà i vostri KPI.
2. Catturare l'attenzione dei potenziali clienti e incoraggiarli a reagire
Drenaggio :
Riducete la quantità di informazioni per concentrare l'attenzione sugli elementi importanti (offerta/prodotti) e limitate la lunghezza della creatività.
Aumentare la visibilità delle CTA :
Adottando un colore/design che li faccia risaltare a prima vista.
Tiriamo fuori i trucchi!
Utilizzate formati animati come le gif o i contatori dinamici (ma attenzione: è Natale, quindi non usate le luci delle fate) e fate attenzione ai video, che appesantiscono troppo i kit e possono farvi prendere un biglietto singolo per la terra dello Spam!
3. Variare il design dei vostri prospect creativi:
Lato creativo:
Scegliete immagini diverse da una campagna all'altra, anche per illustrare la stessa offerta.
Lato template :
Rivedere regolarmente le strutture delle vostre creazioni (almeno ogni 3 mesi).
Alcuni esempi di creatività per le e-mail dei prospect
Ora state raggiungendo il target giusto, con il messaggio giusto, e per di più... è bellissimo! Avete l'e-mail di prospezione perfetta!
Si tratta di un buon modo per raggiungere un pubblico molto ampio, al di là del vostro target principale: collaborate con gli editori di database e adattate la vostra creatività (rispetto alle newsletter CRM mirate ai prodotti) per comunicare un'offerta globale e conquistare il maggior numero possibile di prospect e aumentare i tassi di conversione.
DataventureNoi di , abbiamo molti altri consigli su come incrementare i vostri KPI e aiutarvi ad attirare molti nuovi clienti attraverso le loro caselle di posta elettronica! Anzi, non esitate a inviarcene una: vedrete quanto può essere efficace un'e-mail. La prova: vi richiameremo subito...
