Internet è pieno di strumenti perautomatizzare una vasta gamma di attività. La prospezione non fa eccezione. Esiste un'ampia gamma di software per semplificare la prospezione delle vendite. Ognuno di essi presenta vantaggi e svantaggi.
Non sapete quale scegliere? In questa guida scoprirete una panoramica dei migliori software di prospezione.
Che cos'è il software di prospezione digitale?
Generare contatti su Internet può essere semplice, ma gestirli in modo efficace è più difficile. Dotarsi di un software di prospezione digitale è essenziale per facilitare la gestione della prospezione commerciale.
Il software di prospezione semplifica la digitalizzazione dei processi di vendita. Automatizza i compiti ripetitivi e dispendiosi in termini di tempo che caratterizzano l'attività quotidiana: lo storico delle transazioni in corso, il promemoria dei passi successivi da compiere, la creazione di un nuovo lead, l'accesso alle discussioni con i prospect, ecc.
È essenziale scegliere uno strumento adatto alle dimensioni dell'azienda. Per un'azienda o una PMI con un piccolo team di vendita, un software semplice ma efficace è l'ideale. Libererà il tempo del personale di vendita, senza intralciarlo. Al contrario, un gruppo numeroso può utilizzare un software più complesso e costoso.
Bisogna fare attenzione a distinguere tra software di prospezione digitale e CRM. La prima differenza è che il campo di applicazione di un Customer Relationship Management è più ampio. Comprende l'assistenza, il marketing, la gestione dei clienti e persino l'amministrazione.
Inoltre, è rivolto esclusivamente al team di vendita. Il software di prospezione può essere paragonato a uno strumento di gestione delle relazioni con i prospect o pre-CRM. Un accordo viene chiuso e un prospect diventa un cliente? Le sue informazioni vengono inviate direttamente al CRM dell'azienda. I due software sono quindi collegati.
Perché utilizzare un software di prospezione?
Scoprite i punti di forza e di debolezza del software di prospezione delle vendite per la vostra azienda.
I 3 principali vantaggi degli strumenti di prospezione
Il software di prospezione è utile per i venditori, per migliorare la loro efficienza, e per i manager, per supervisionare meglio i loro team.
Dotarsi di uno strumento di prospezione digitale significa aumentare la produttività. Automatizzando le azioni ripetitive e dispendiose in termini di tempo, è possibile ridurre le attività a basso valore aggiunto. Avrete più tempo da dedicare alle attività ad alto valore aggiunto: incontri con i clienti, trattative, ecc. Con il software giusto, non è più necessario gestire le attività di prospezione con appunti cartacei, fogli di calcolo Excel o post-it. Quando aprite il software al mattino, sapete esattamente quali clienti dovete seguire.
Il software di prospezione multicanaleottimizza la creazione di una banca dati segmentata e a punteggio. Tutte le informazioni di contatto sono archiviate in un unico luogo. Sono facilmente accessibili da tutto il team di vendita. Non c'è quindi il rischio di perdere informazioni chiave.
Un altro vantaggio è che quando un rappresentante lascia l'azienda, non si perdono le informazioni sui clienti. Con un software di prospezione multicanale, si ha accesso diretto alla cronologia degli scambi avuti con ogni cliente potenziale. Se la soluzione offre un'applicazione, il personale di vendita può accedere ai dati anche in mobilità. Questo è l'ideale se non si lavora in un ambiente sedentario.
I 3 principali svantaggi degli strumenti di prospezione
Anche se il software di prospezione digitale presenta molti vantaggi, ci sono alcuni punti da tenere in considerazione.
Il costo varia notevolmente da un pacchetto software all'altro. In generale, i prezzi variano da 10 a 150 euro al mese per utente.
Prima di acquistare, assicuratevi di confrontare le soluzioni. Scegliete quella che si adatta ai vostri obiettivi, ma anche al vostro budget. Studiate attentamente le loro caratteristiche per scegliere quella che offre il miglior rapporto qualità-prezzo.
Come per ogni nuovo software, i team avranno bisogno di un po' di tempo per familiarizzare con esso. La formazione interna sullo strumento può aiutarli a farlo, soprattutto se le loro competenze digitali sono limitate. Inoltre, aiuterà la forza vendita ad approvare la soluzione.
Infine, cercate di trovare il giusto equilibrio tra efficienza e complessità. Fate il punto sulle esigenze del vostro team di vendita. Alcuni pacchetti software offrono funzioni avanzate di ultima generazione, ma non è detto che queste soddisfino le aspettative del personale di vendita. Soprattutto, lo strumento deve consentire loro di essere più efficienti, quindi concentratevi sulle funzioni essenziali.
Le diverse funzioni del software di prospezione
Scoprite le caratteristiche essenziali del software di prospezione digitale:
- Mailing di massa ;
- Dashboard, reportistica con statistiche ;
- Integrazione CRM ;
- Tecnologia VoIP ;
- Registrazione delle chiamate telefoniche ;
- Contatto automatizzato ;
- Analisi del comportamento e delle risposte ;
- Onboarding personalizzato;
- Ricerca di contatti ;
- Chatbot e messaggistica online ;
- Aiuto nella stesura di copioni (prospezione telefonica);
- Acquisizione automatica dei dati per qualificare i potenziali clienti.
Le funzionalità possono essere suddivise in quattro categorie principali:
- Gestire i prospect "freddi" e "caldi". L'obiettivo è identificare e qualificare i prospect. Se ciò è pertinente, è possibile trasformarli in lead "caldi" e quindi in opportunità. Uno strumento di prospezione consente di separare i lead e di seguirne i progressi, ma anche di gestire meglio l'imbuto di vendita.
- Gestione del follow-up delle vendite. Più alto è il volume di contatti da elaborare, più è facile perderne il conto... Il software di prospezione multicanale vi impedisce di dimenticare di seguire i contatti. Con pochi clic, i rappresentanti possono creare promemoria sincronizzati con le loro agende.
- La pipeline di vendita. Il software di prospezione digitale deve riprodurre fedelmente il processo di vendita. Le diverse fasi della pipeline corrispondono a quelle attraversate dai lead, dalla qualificazione alla chiusura. A colpo d'occhio, è possibile vedere lo stato di tutti i prospect attuali. A seconda dell'urgenza della situazione, è possibile concentrarsi sui lead freddi o caldi.
- Tracciare l'attività di vendita. Il software di prospezione multicanale consente di accedere a statistiche e cruscotti. Il manager ha una visione complessiva dell'attività e delle prestazioni del team di vendita, nonché dei risultati futuri.
Quali sono gli strumenti più utilizzati sul mercato?
Scoprite i 15 migliori software di prospezione digitale, con un confronto dei prezzi.
| Software di prospezione multicanale | Prezzo della soluzione |
| HubSpot | La versione di base è gratuita. Le versioni a pagamento offrono funzioni aggiuntive. |
| La versione limitata è disponibile gratuitamente. Esiste anche una versione Premium a pagamento. | |
| Aircall | Il pacchetto Essentials costa 30 euro al mese per utente. Il pacchetto Professional costa 50 euro. Aircall offre anche la possibilità di richiedere un preventivo personalizzato. |
| Gong | Il prezzo dipende dalla licenza scelta. |
| Salesforce | I prezzi variano da prodotto a prodotto. Ad esempio, Sales Cloud Essentials costa 25 euro al mese per utente. |
| Ottenere la garanzia | I prezzi variano da 330 a 1.925 euro al mese. |
| Sellsy | Preventivi su misura su appuntamento. |
| Cacciatore.io | Da 0 a 399 euro al mese. |
| Karlia | Da 14,90 a 39,90 euro al mese per utente. |
| Bob le Bot | Le tariffe variano in base alle dimensioni e all'utilizzo dell'agente di conversazione. |
| MioProspetto | Preventivi su richiesta. |
| Overloop | Da 39 a 499 euro al mese, a seconda del numero di crediti. |
| Tilkee | Licenza Professional a 39 euro al mese per utente. Licenza Enterprise + a 49 euro al mese per utente. |
| ZoomInfo | Prezzi su richiesta. |
| Festa del commercio | La registrazione è gratuita. |
Sintesi dei punti di forza e di debolezza degli strumenti più diffusi sul mercato
Concentratevi sui punti di forza e di debolezza dei 3 migliori strumenti di prospezione delle vendite.
HubSpot
| Forze | Punti di debolezza |
| Interfaccia intuitiva, applicazione mobile; sistema di notifica per semplificare il lavoro del team; strumento all-in-one gratuito; contabilità con altre piattaforme. | Funzionalità limitate nella versione gratuita; tempo necessario per adattarsi a utilizzare tutte le potenzialità del software; strumento di mailing poco performante; nessuna flessibilità nei pagamenti in abbonamento. |
| Forze | Punti di debolezza |
| Base di utenti di oltre 600 milioni di professionisti; funzioni di ricerca avanzate per trovare potenziali clienti; sistema di notifica efficiente. | Orientamento esclusivamente B2B, funzioni a pagamento, tempo significativo dedicato all'aggiornamento dell'account sul social network professionale. |
Aircall
| Forze | Punti di debolezza |
| Utile per le attività di cold calling ;Registra le chiamate ;Contatta un numero minimo di potenziali clienti in un tempo minimo ;Registra automaticamente le informazioni raccolte su un contatto nel CRM. | Focalizzato su campagne di chiamate in uscita.Qualità delle chiamate non sempre buona.Fatturazione solo annuale. |
I diversi usi di uno strumento di prospezione
Il software di prospezione digitale può essere utilizzato per :
- Canvassing commerciale;
- Reclutamento ;
- Trovare e mantenere partnership;
- Chiedere ai clienti un feedback.
E se, invece di utilizzare un software di canvassing, realizzaste operazioni di acquisizione personalizzate? Dataventure progetta campagne su misura per i vostri obiettivi e il vostro budget: lead generation, generazione di traffico, generazione di vendite, ecc. Gestiamo le diverse leve di acquisizione per offrirvi il modello di business più interessante.
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