Para algunos de ustedes, el Black Friday se ha convertido en algo más estratégico que un periodo de rebajas tradicional. ROI Y es comprensible, ya que las campañas de correo electrónico han batido récords.
Las campañas de Black Friday y Cyber Monday inicialmente sólo cubren un periodo de 4 días y, por tanto, concentran volúmenes muy elevados de envíos (en todos los sectores) en un periodo muy corto. Existen 2 grandes retos para usted:
1 - Preservar la entregabilidad de sus campañas actuales y futuras.
2 - Capte la atención de sus clientes potenciales, que pueden verse ahogados en ofertas comerciales con montones de correos electrónicos.
Al igual que Rose y Jack en Titanic, tu principal objetivo será mantenerte a flote... ¡El objetivo es llegar a Inbox y seducir a tus prospectos!
(Vale, le salió mejor a Rose que a Jack...).
1. Preservar la entregabilidad
Atrás quedaron los días en que se podían enviar millones de correos electrónicos en poco tiempo sin correr el riesgo de que fueran a parar a spam o fueran bloqueados. Los ISP son cada vez más drásticos con sus sistemas de filtrado. Y en periodos de intensa presión comercial, como el Black Friday, se encienden todas sus luces de alarma.
Entonces, ¿cómo puede seguir beneficiándose de esta operación, cuyo potencial de retorno de la inversión ha quedado demostrado?
- Favorecer la recopilación ascendente: una buena manera de sortear las restricciones impuestas por los ISP. Recopilarás direcciones cualificadas a las que podrás dirigirte a través de tus campañas de PRM para el Black Friday.
- Prolongue las fechas: proponga, por ejemplo, la "Semana negra" o, por qué no, incluso el "Noviembre negro". Así podrá escalonar los envíos a lo largo de un periodo más largo y limitar la presión.
- Multiplique el número de plantillas: el objetivo es repartir equitativamente los volúmenes por kit de correo electrónico y minimizar el riesgo de señalización de spam (idealmente 3 plantillas).
- Utiliza el término "Black Friday" con moderación: ¡los correos electrónicos se examinan con lupa! Sobre todo, no lo utilices en el asunto y limita su presencia al formato texto en el kit de correo electrónico. Para evitar los filtros, puedes incorporarlo en imágenes.
2. El asunto de sus correos electrónicos
Es el primer contacto con el internauta. Es crucial. Es el momento de atraer a clientes potenciales que se comportan de forma diferente a sus clientes. Aquí tienes 3 consejos para aumentar tu tasa de apertura:
- LA OFERTA. Es el momento de presentarla porque hará el 50% del trabajo, ¡sobre todo si es agresiva! Durante este periodo en el que los compradores están ávidos de ofertas especiales, ¡es el momento de saciar su sed de gangas! Es el momento de entusiasmarse, pero evita las palabrotas y el contenido spam.
- PRODUCTOS y SERVICIOS : para destacar y mostrar una comprensión inmediata, insista en sus productos o servicios en la línea de asunto, especialmente si no es un anunciante con reputación internacional. Ej: "50% de descuento en tu televisor LED" / "Hasta un 50% de descuento en vestidos".
- EMOCIÓN: Volvemos a Rose y Jack... ahora tienes una lágrima en el ojo... Vale, no se trata necesariamente de hacer llorar a la gente sobre los teclados. Pero ahora que tiene un buen producto y una oferta excepcional, la mejor forma de destacar durante el Black Friday será despertar ciertos sentimientos fuertes en sus clientes potenciales: urgencia, deseo, curiosidad/misterio, etc. Esta es el arma fatal para las líneas de asunto de sus correos electrónicos: "En 24 horas será demasiado tarde", "Últimas horas para aprovechar nuestras ofertas excepcionales", "Abra este correo electrónico o no responderé a más preguntas", etc.
El uso de emoji también puede ayudarte a captar mejor la atención de los internautas y aumentar la tasa de apertura de tu correo electrónico. Asegúrate de que los emojis que elijas no cambien de un webmail a otro, ¡podrías llevarte sorpresas divertidas!
Ofertas, producto, emoción... Cuidado, sólo tendrás unas pocas palabras para llegar a tu objetivo. Esto es tanto más cierto cuanto que se trata de un periodo de presión comercial muy fuerte. Los internautas son cada vez más solicitados, por lo que la conversión es más difícil.
Por último, como ya hemos mencionado, no recomendamos utilizar "Black Friday" o "Cyber Monday". Por último, no superes los 70 caracteres para evitar que se trunque en la bandeja de entrada.
3. ¡Ofertas agresivas y contenidos atractivos para sus correos electrónicos del Black Friday!
Ya hemos hablado del objeto, pero durante el Black Friday no hay sorpresas. Los internautas buscan el mejor trato, la mejor oferta. Desempeña un papel fundamental en el impulso de los KPI de su campaña de correo electrónico. Pero a menos que organices un pequeño Black Friday a mediados de agosto, no estarás solo a finales de noviembre... Así que opta por una oferta agresiva para impulsar tus conversiones y plantar cara a la competencia.
En cuanto al contenido, opte por un enfoque ágil que vaya directo al grano. Demasiada palabrería mata el KPI.
Destaque su reclamo, su oferta y un CTA principal. Nada de textos largos, que ni siquiera se leen en circunstancias normales (el tiempo de lectura se estima en 6 segundos y el de clic en 2 o 4... ¡corto!).
4. Diseño: ¡destaca entre la multitud!
¿Quiere clics? Haga que destaque el CTA principal. Póngase en el lugar del ojo del comprador durante este periodo, ¡una especie de Time Square en su buzón! Una vez más, vaya directo al grano anunciando su reclamo, su oferta y una CTA eficaz en elprimer tercio de la página.
¡El Viernes Negro es una fiesta! Así que ponte tu traje de luces y adopta el tono adecuado para esta gran extravagancia internacional de las compras. Piense con originalidad y adopte un estilo especial para el Black Friday. Ayudará a sus clientes potenciales a comprender inmediatamente el contexto y generará interés más rápidamente.
Diferénciese de sus competidores y adopte un enfoque distinto al habitual. Saca el oropel... para ser visible, captar la atención y potenciar la capacidad de respuesta, utiliza formatos animados como el gif o el vídeo.
No nos cansaremos de decirlo. Es una época especial del año. Y cuando te dirijas a clientes potenciales que saben poco o nada sobre tus productos y servicios, no dudes en ilustrar tus correos electrónicos con elementos visuales claros, destacando tus productos/colecciones, el bestseller de la temporada, etc. ¡para impulsar tus KPI y conversiones!
Como también nos gusta ilustrar lo que decimos, aquí tienes algunos ejemplos de creatividades para el Black Friday de nuestros anunciantes que obtuvieron muy buenos KPI durante la edición anterior:
