Enviar uma mensagem eletrónica de prospeção de vendas eficaz não é tão fácil como parece! Há algumas regras a seguir. Algumas delas podem parecer triviais, mas têm um grande impacto nas suas taxas de abertura, de cliques e de conversão. Neste artigo, descubra os nossos conselhos para aumentar a eficácia da sua prospeção por correio eletrónico.
7 dicas para iniciar uma campanha de correio eletrónico eficaz
- Recolher e-mails legalmente
A forma como recolhe os endereços de correio eletrónico é muito importante. Para cumprir a lei, é obrigado a passar por um processo chamado " opt-in ". Este processo permite-lhe obter o consentimento do destinatário.
Há duas formas de conseguir que o seu público-alvo conc orde:
- O simplesopt-in . Um dos seus contactos preenche um formulário de inscrição e, em seguida, clica em "enviar". A informação é automaticamente guardada no seu software de correio eletrónico.
- Oopt-in duplo. Implica uma etapa suplementar, mas é fácil de utilizar. O contacto recebe uma mensagem de correio eletrónico para confirmar a sua inscrição na lista de distribuição. Uma vez clicado no link de validação, o contacto é adicionado à sua base de dados. A vantagem desta prática? Pode ter a certeza de que o endereço de correio eletrónico está ligado a uma caixa de entrada válida. É uma excelente forma de combater os registos falsos.
- Segmentar o seu público para oferecer conteúdos relevantes
Acima de tudo, não envie o mesmo e-mail de marketing a todos os seus contactos. É essencial segmentar o seu público de acordo com o seu perfil (interesses, fase do processo de compra, etc.). O ideal é reunir os potenciais clientes que se encontram na mesma fase do percurso do comprador numa lista dedicada. Para atrair a sua atenção, é necessário enviar-lhes conteúdos úteis em cada etapa.
Ao longo do ano, os cenários e eventos mais rentáveis são :
- Visitas de acompanhamento sem compras (10,4 milhões de euros gerados no total).
- Correio eletrónico de boas-vindas (7,1 milhões de euros).
- Reavivar os cestos de compras abandonados (5,6 milhões de euros).
- Venda cruzada (3,8 milhões de euros).
- Black Friday (cerca de 626 000 euros).
- Cuidar da sua capacidade de entrega
Para garantir o desempenho da sua prospeção, é importante que as mensagens de correio eletrónico que envia sejam bem recebidas pelos seus clientes. Deve evitar a todo o custo o envio de spam. Se o fizerem, as hipóteses de serem lidos a tempo são muito reduzidas.
A qualidade das suas mensagens electrónicas influencia a sua capacidade de entrega. Tenha cuidado com a linha de assunto. Por exemplo, falar de dinheiro ou colocar a palavra "grátis" na linha de assunto tem um impacto. Inclua uma ligação para anular a subscrição. Não envie demasiadas mensagens de correio eletrónico de uma só vez para evitar uma solicitação excessiva aos seus contactos.
Dê preferência ao envio de mensagens de correio eletrónico de manhã, para que os seus contactos tenham tempo de as ler durante o dia. Se analisarmos a taxa de abertura e a taxa de cliques (CTR), as melhores horas para enviar mensagens de correio eletrónico de prospeção são :
- Sábado, com uma taxa média de abertura de 45,2% e uma taxa de cliques de 4,8%;
- Sexta-feira. Teve uma taxa de abertura de 40,7% e uma CTR de 3,4%;
- Terça-feira. Este dia tem uma taxa média de abertura de 38,7% e uma taxa de cliques de 3,6%;
- Domingos, com um CTR de 3,7%.
- Criar um design agradável
Tem de fazer com que o seu público-alvo queira ler o seu e-mail de prospeção de vendas. Se o suporte não for legível, o seu correio eletrónico não será lido. Crie modelos/modelos de correio eletrónico para criar uma linha comum e facilitar a sua identificação pelos potenciais clientes. Isto poupa tempo precioso, uma vez que só tem de alterar o texto entre cada mensagem de correio eletrónico.
- Personalizar as suas trocas
Dirija-se diretamente ao seu alvo! Comece a mensagem de correio eletrónico com "Olá (nome próprio)". Isto permite que o leitor saiba que o e-mail se destina a ele e não a um engano. É mais interessante ler um e-mail de prospeção em que se sente que a marca ou empresa está a pensar em si.
É bom saber: Para 6 em cada 10 profissionais de marketing, a personalização é uma das melhores formas de aumentar o envolvimento dos utilizadores.. As empresas que utilizam a personalização aumentam o seu desempenho. Geram mais 40% de receitas do que as que não o fazem..
- Automatizar o processo
Isto é possível graças aos cenários de automatização do marketing. Esta técnica permite-lhe gerir todos os aspectos de uma campanha de prospeção por correio eletrónico num único local. Ao seguir e analisar o comportamento dos contactos, o software de automatização do marketing permite-lhe criar percursos personalizados. Baseia-se no envio automático de mensagens de correio eletrónico orientadas, desencadeadas por acções precisas. O objetivo? Reduzir as tarefas manuais e enviar um grande número de mensagens electrónicas 100% personalizadas.
- Não enviar mensagens de correio eletrónico não solicitadas
Não envie todos os dias mensagens de correio eletrónico a toda a sua lista de contactos. Corre o risco de ter uma elevada taxa de anulação de subscrição e de acabar com spam. Saiba como evitar que as suas mensagens de correio eletrónico de prospeção sejam consideradas spam:
- Utilizar um nome de remetente idêntico para cada mensagem de correio eletrónico de prospeção comercial;
- Evite utilizar palavras associadas a spam na linha de assunto das suas mensagens de correio eletrónico: grátis, urgente, ganhar, prémio, €, etc;
- Indique o endereço físico da sua empresa;
- Não inclua demasiadas imagens no conteúdo do seu e-mail de prospeção B2B;
- Não adicione anexos se a mensagem de correio eletrónico for enviada para um grande número de destinatários;
- Realce a ligação para anular a subscrição.
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