A sua estratégia PRM está bem implementada, mas apesar de todos os seus esforços, alguns potenciais clientes permanecem indiferentes às suas comunicações. Deixam simplesmente de abrir as suas newsletters e tornam-se gradualmente contactos "inactivos".
Os membros inactivos da sua base de dados são muitas vezes relegados para segundo plano, mas isso não significa que devam ser negligenciados e muito menos esquecidos.
Por muito valiosos que sejam, os contactos merecem um tratamento especial se quiser reactivá-los e evitar que caiam definitivamente no esquecimento.
Mascomo é que as aborda eficazmente?
O excesso de solicitações e os conteúdos mal adaptados são susceptíveis de gerar mais insatisfação do que qualquer outra coisa...
Para uma campanha de não recuperação eficaz, opte por uma abordagem qualitativa em vez de quantitativa. Isto permitir-lhe-á aumentar os seus KPIs e conversões sem parecer intrusivo.
Descubra as nossas 4 dicas para perseguir eficazmente os seus não-rovers!
