Troppe e-mail uccidono le e-mail? La risposta è sì: se sono troppe, i vostri KPI ne risentiranno! Continuamente sollecitati dagli inserzionisti, gli utenti di Internet sono sommersi da torrenti di messaggi. Di conseguenza, la visibilità delle campagne e-mail, per quanto accuratamente progettate, ne risente.
Non è più sufficiente affidarsi al fatto di conoscere la propria lista di potenziali clienti per far sì che la propria campagna e-mail si distingua dalla massa. Come catturare efficacemente l'attenzione del vostro pubblico di riferimento?
Una metafora per guidarvi... Si tratta di trovare la scarpa giusta per loro!
È come avere troppo disordine nel camerino. Dovete mettere a punto la vostra strategia di comunicazione per adattarvi costantemente ai cambiamenti del vostro pubblico di riferimento e alle sue aspettative. In altre parole, dovete essere su misura...
Lasciate quindi trasparire la Cristina che è in voi e optate per l'ABC del rinnovamento dell'email marketing: l'A/B email testing.
È semplicemente LA soluzione per indirizzare al meglio il tipo di email che piacerà ai vostri destinatari. Come si fa? Non si tratta di adottare un accento brasiliano e inviare "mon chériiii". No, l'A/B email testing consiste nell'inviare, contemporaneamente, almeno due versioni dello stesso messaggio a utenti Internet con un profilo simile. Ecco come funziona.
Il principio di un efficace test A/B delle e-mail
Effettuare un test A/B sulle e-mail è piuttosto semplice. Si creano due o tre versioni dello stesso messaggio modificando una singola variabile. Per esempio, l'oggetto, l'immagine, il pulsante CTA, la formulazione...
Per testare variazioni e sfumature efficaci, ecco le domande che dovrebbero guidare gli apprendisti stilisti nelle vostre e-mail:
- Perché stiamo testando questa variazione? Nel linguaggio di Cordula, questo significa: "Perché il blu sta meglio alle bionde?"
- Quali lezioni speriamo di trarre da questo? o "La maggior parte delle persone con la forma ad H si innamorerà dei tagli aderenti?"
- Che impatto ha questa sfumatura sulla performance di questa e-mail? In francese-brasiliano, sarebbe "Magnifaïque! Un semplice foulard può raddoppiare le vendite dello stesso vestito".
Come si vede, è necessario testare tutti i componenti di un'e-mail per verificarne l'efficacia. Alla fine, alcuni di essi saranno più interessanti per i vostri abbonati. L'idea da ricordare è questa: ogni variazione merita di essere testata, non importa quanto piccola.
Quattro semplici metodi per un test A/B efficiente delle e-mail
1. Test A/B dell'oggetto e della pre-intestazione
È molto divertente, perché si può variare sia il contenuto che la forma! Ad esempio, si può giocare con la lunghezza delle parole e con la presenza o meno di emoji ben scelte. Allo stesso modo, si può optare per una forma promozionale o informale, e variare la formulazione, il tono e lo spirito... Urgenza, mistero, domanda: il campo delle possibilità è illimitato quando si tratta di confezionare l'abito perfetto!
2. Test A/B dei contenuti
Anche in questo caso, non c'è modo migliore per testare l'efficacia delle vostre campagne e-mail. Dopo l'oggetto, quali sono gli elementi che probabilmente verranno modificati?
Pensate a titoli, descrizioni, call-to-action (CTA) e ponetevi le domande giuste:
- I vostri potenziali clienti sono più sensibili al design specifico di alcuni elementi?
- Quale tipo di layout funziona meglio?
- I vostri target preferiscono testi concisi o più elaborati?
- Quali colori funzionano meglio in termini di call-to-action? Quale formulazione?
- Che tipo di carattere e dimensione devo usare?
- L'offerta e la CTA devono comparire nella waterline?
3. Test A/B su design e modelli
È bene tenere a mente le due statistiche seguenti:
- Il 74 % degli utenti di Internet usa il cellulare per controllare la posta elettronica;
- 8 utenti su 10 cancellano le e-mail se non possono essere lette su un tablet o un cellulare!
Quindi il design responsivo per le vostre e-mail non è un'opzione. Elementi di design come il colore, il carattere, la spaziatura e le immagini sono fondamentali. Potete quindi testare le vostre e-mail utilizzando due stili di visualizzazione per determinare quale versione mantenere. Quella fortunata offrirà ai vostri abbonati la migliore esperienza di lettura.
Considerate anche la possibilità di effettuare test A/B sull'uso di elementi dinamici: GIF, conti alla rovescia, video, ecc.
4. Test A/B sulla tempistica degli invii
E sì, il successo di un'e-mail dipende anche dal momento in cui viene inviata! I test A/B sulle e-mail vi aiuteranno anche a determinare il momento migliore per inviare la vostra campagna.
Considerate quindi la possibilità di testare l'efficacia delle vostre email in base a:
- il giorno della settimana in cui viene spedito;
- l'ora precisa in cui parte;
- il periodo dell'anno in cui viene inviato (festività, evento speciale, stagione, ecc.).
Questo tipo di test A/B temporaneo delle vostre e-mail può essere un aiuto prezioso per capire il comportamento dei vostri potenziali clienti senza limitarsi ad analizzare le loro aree di interesse.
Ora che avete imparato a definire i codici di abbigliamento per le vostre e-mail, dovreste evitare di utilizzare più varianti nei vostri test A/B delle e-mail. Altrimenti, come direbbe Cristina, "Ouh là là, c'est une cata!". Basta con gli scherzi, per ottenere conclusioni utilizzabili dai vostri test A/B, assicuratevi di variare solo un elemento alla volta!
Infine, eseguite questo tipo di test sui segmenti di indirizzi più reattivi e su quelli con il volume più elevato.
Cercate una consulenza per la gestione del vostro database, la segmentazione e la strategia di comunicazione? Contattaci
