Inviereste dei fiori a una persona allergica al polline per il suo compleanno sei mesi dopo la data ufficiale? Ovviamente no! L'effetto sarebbe disastroso. Il risultato sarebbe più o meno lo stesso per un'e-mail poco mirata, con una creatività inadatta al pubblico che si sta cercando di raggiungere. Ancora oggi, molti inserzionisti credono che l'invio di un'e-mail identica ai loro prospect e al database del CRM non abbia alcun impatto sull'efficacia (o meno) della campagna. Sbagliato! Non solo il target è diverso, ma soprattutto il rapporto con il brand non è affatto lo stesso.
Siate efficaci con i potenziali clienti!
Quando inviate un'e-mail a potenziali clienti, vi rivolgete a persone che sanno poco o nulla della vostra offerta. Certo, beneficiate di una reputazione naturale, sviluppata grazie alla vostra storia e alle vostre azioni passate, ma queste persone conoscono davvero le vostre collezioni attuali e l'ampiezza o la profondità della vostra gamma?
6 sec
Il tempo medio che un potenziale cliente impiega per leggere un'email
4 sec
Il tempo necessario per prendere una decisione su un clic: solo da 2 a 4 secondi!
Due piccole statistiche per ricordarvi che la finestra di efficacia è breve... e precaria!
Un primo suggerimento che dovrebbe suonare come una legge infrangibile
siate concisi e incisivi!
Dataventure Facile a dirsi... ma in pratica, come si fa? rivela i suoi trucchi del mestiere con questo piccolo promemoria...
Conciso
limitare le descrizioni troppo lunghe. È necessario concentrare tutta l'attenzione su un titolo pertinente che interessi rapidamente il lettore.
Display
Evidenziate in modo chiaro e deciso la vostra offerta fin dal primo terzo della creatività.
Punti di contatto
moltiplicate i punti di contatto con i potenziali clienti attraverso numerose Call To Action (CTA) in tutta la creatività. Fate in modo che la CTA principale risalti. Deve essere visibile a prima vista.
Architettura
il titolo, l'offerta e la CTA principale devono essere collocati nel primo terzo della creatività.
I migliori venditori!
Se la vostra gamma è ampia e profonda, concentratevi sui vostri prodotti di punta.
Limitato
ridurre la lunghezza dell'e-mail.
Coinvolgente
l'e-mail è un riflesso del vostro marchio, quindi adottate un tono che sia unico per esso!
E ora potete farlo anche voi!
Fate una standing ovation per il designer! BOOM! È il momento dei nostri consigli per la grafica. Tradurremo perché in casa nostra i graphic designer sono un po' speciali, un po' artistici...
1. Adattate la vostra creatività ai codici del target per aumentare i vostri KPI
La stella è il vostro prodotto!
Mettetelo in mostra.
Promuovete l'uso di immagini dei prodotti, preferibilmente i vostri bestseller, per illustrare i vostri diversi mondi e collezioni. Questo aiuterà i potenziali clienti a immergersi nell'universo del vostro marchio e aumenterà i tassi di risposta. Fate attenzione a immagini troppo segmentate; è meglio scegliere immagini che possano interessare un pubblico ampio. Evitate anche immagini troppo orientate allo stile di vita, incentrate su una modella o su un paesaggio che nasconde il prodotto.
Giocare sulla varietà e sullo scenario
Variare le immagini dei prodotti scelti per rappresentare le diverse gamme in base alle ultime novità o alle stagioni.
Sfruttate al massimo il vostro adattamento!
Illustrate le vostre diverse categorie di prodotti e disponetele in base all'interesse che rappresentano per gli utenti del web. L'obiettivo è posizionare in cima all'elenco quelle che hanno maggiori probabilità di attirare clic e conversioni.
Farsi capire
Valorizzate la vostra offerta, non la dicitura aziendale. Richiamare l'attenzione sui vostri "Sweet Days", "Happy Days" o su altri punti salienti del marchio interno non evocherà nulla nella mente dell'utente di Internet. Un'offerta chiaramente espressa e rappresentata susciterà una reazione da parte del potenziale cliente e aumenterà i vostri KPI.
2. Catturare l'attenzione dei potenziali clienti e incoraggiarli a reagire
Drenaggio
Riducete la quantità di informazioni per concentrare l'attenzione sugli elementi importanti (offerta/prodotti) e limitate la lunghezza della creatività.
Aumentare la visibilità delle CTA
Adottando un colore/design che li faccia risaltare a prima vista.
Tiriamo fuori i trucchi!
Utilizzate formati animati come le gif o i contatori dinamici (ma attenzione: è Natale, quindi non usate le luci delle fate) e fate attenzione ai video, che appesantiscono troppo i kit e possono farvi prendere un biglietto singolo per la terra dello Spam!
3. Variare il design dei vostri prospect creativi
Lato creativo
Scegliete immagini diverse da una campagna all'altra, anche per illustrare la stessa offerta.
Lato template
Rivedere regolarmente le strutture delle vostre creazioni (almeno ogni 3 mesi).
Ora state raggiungendo il target giusto, con il messaggio giusto, e per di più... è bellissimo! Avete l'e-mail di prospezione perfetta!
Si tratta di un buon modo per raggiungere un pubblico molto ampio, al di là del vostro target principale: collaborate con gli editori di database e adattate la vostra creatività (rispetto alle newsletter CRM mirate ai prodotti) per comunicare un'offerta globale e conquistare il maggior numero possibile di prospect e aumentare i tassi di conversione.
Noi di Dataventure, abbiamo molti altri consigli su come incrementare i vostri KPI e aiutarvi ad attirare molti nuovi clienti attraverso le loro caselle di posta elettronica! Anzi, non esitate a inviarcene una: vedrete quanto può essere efficace un'e-mail. La prova: vi richiameremo subito...
