Nel mondo, l’email marketing conta 3,9 miliardi di utenti. Oggi è uno strumento imprescindibile del marketing digitale per aumentare il traffico verso il tuo sito web. Il suo ritorno sull’investimento (ROI) è stimato al 28,5%. Questo risultato si spiega con l’elevata fidelizzazione dei lettori e la facilità d’uso.
L’email marketing può essere sfruttato in diversi settori per aumentare le vendite online. In questo articolo scopri 5 consigli per generare traffico tramite l’emailing.
Avere una rubrica ben fornita
Per ottenere una lista di contatti, devi rispettare l’opt-in. Il destinatario deve dare esplicitamente il proprio consenso a ricevere e-mail dalla marca. Se non ha chiaramente detto “sì”, devi considerare che è un “no”. Esistono due tipi di opt-in:
- opt-in passivo. Il prospect dà in modo non esplicito il proprio accordo per ricevere offerte via e-mail. Spesso si presenta come una casella già spuntata alla fine di un modulo (partecipazione a un concorso, download di un white paper, ecc.).
Nel B2C questa pratica non è consentita dalla CNIL; nel B2B è fortemente sconsigliata. - opt-in attivo. Il prospect dà in modo esplicito il consenso all’uso del proprio indirizzo e-mail a fini commerciali, di solito spuntando una casella.
Per ottenere il massimo numero possibile di indirizzi e-mail, moltiplica le opportunità di contatto:
- concorsi a premi;
- moduli di iscrizione;
- newsletter;
- download di white paper;
- offerte speciali via e-mail;
- salvataggio del carrello, ecc.
Vuoi disporre di una lista di contatti più ampia? Puoi rivolgerti a un’agenzia digitale. Dataventure dispone di oltre 400 basi opt-in partner per diffondere le tue campagne di email marketing.
Segmentare il proprio database clienti
Prima di lanciare una campagna di email marketing, devi scegliere a chi inviare ciascuna e-mail. Esempi di criteri di segmentazione:
- dati sociodemografici;
- dati comportamentali;
- dati contestuali;
- clienti attivi vs inattivi;
- fase raggiunta nel funnel di vendita;
- tipi di contenuti più apprezzati;
- acquisti precedenti.
Senza una buona segmentazione e un buon targeting, il tasso di disiscrizione sarà elevato.
Personalizzare il contenuto dell’e-mail
Grazie alla segmentazione, puoi inviare messaggi personalizzati a prospect e clienti. Devi parlare di argomenti che li interessano.
Buono a sapersi: quali sono i principali vantaggi della conoscenza del cliente?
Conoscere meglio i tuoi clienti non serve solo a personalizzare le e-mail marketing. Permette anche di:
- individuare leve di crescita della clientela;
- ottimizzare la relazione con il cliente, orientando gli sforzi di marketing secondo il valore del cliente;
- raccogliere le informazioni giuste, trattarle e restituirle sotto forma di analisi o dashboard;
- differenziarti dalla concorrenza per migliorare le performance;
- misurare il capitale cliente della tua attività.
Un visual accattivante cattura l’attenzione dei tuoi contatti. Se la tua e-mail li convince, avranno più probabilità di visitare il tuo sito e aumentare il traffico. Cura l’oggetto dell’e-mail in modo che i destinatari vogliano aprirla e leggerla.
5 consigli per scrivere un oggetto ottimizzato per l’email marketing
- Punta su un oggetto breve. In alcune caselle e-mail, l’oggetto potrebbe essere troncato se supera un certo numero di caratteri. Per essere visibile per intero, deve avere al massimo 50 caratteri.
- Inserisci le informazioni più importanti all’inizio. Devono suscitare interesse: ad esempio l’importo di una promozione, un evento, una scadenza, ecc.
- Evita le parole spam. Sono parole monitorate dai provider per identificare messaggi indesiderati (es. promozione, gratis, urgente, hot, casinò, ecc.).
- Considera l’uso di emoji nell’oggetto. Se usati con moderazione, rendono l’oggetto più attraente e espressivo. Sono adatti a marchi con un tono leggero e, oltre a rafforzare la connessione con i destinatari, fanno risaltare l’e-mail nella casella di posta.
- Sobrietà. Uso eccessivo di maiuscole, punteggiatura o caratteri speciali può far finire le tue e-mail nella cartella spam dei destinatari.
Seguire il calendario degli eventi
Durante l’anno ci sono molte occasioni propizie per inviare e-mail: le festività di fine anno, i periodi di saldi, il rientro scolastico, ecc. Sono momenti in cui i clienti sono più propensi a spendere. Nelle tue e-mail marketing crea l’illusione di un’opportunità da non perdere.
Per moltiplicare le performance, genera un senso di urgenza nei tuoi contatti. Puoi anche sfruttare il potenziale della FOMO (fear of missing out), ovvero la paura di perdere informazioni importanti o una buona occasione.
Se prevedi di lanciare un’operazione commerciale, costruisci la tensione nei giorni precedenti. Il giorno dell’evento, invia e-mail urgenti per accelerare la decisione di acquisto.
Inserire call to action (CTA)
Creare un’e-mail perfetta è importante, ma se non contiene un link diretto al tuo sito non serve a molto. Scegliere il giusto CTA può aumentare fortemente il numero di clic. È fondamentale spiegare al lettore cosa otterrà cliccando sul pulsante, che deve essere ben visibile.
Buone pratiche per CTA efficaci:
- scrivi un call to action breve;
- personalizza il tuo pulsante;
- posiziona la CTA sotto la linea di galleggiamento;
- usa colori vivaci e una dimensione del testo che contrasti con il resto del messaggio;
- effettua test A/B per scegliere la versione più efficace del pulsante cliccabile.
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