Internet fa ormai parte della nostra vita quotidiana. Per molte persone, navigare sul web è un’attività abituale: in media, gli italiani trascorrono circa 2 ore e 18 minuti al giorno online. Ogni sito visitato raccoglie informazioni sulla nostra attività tramite ciò che chiamiamo cookie, il cui uso suscita spesso domande legate alla privacy e alla sicurezza.
Cookie proprietari
Cos’è un cookie proprietario?
Prima di tutto, vediamo brevemente cosa sono i cookie. Si tratta di piccoli file memorizzati sul computer, tablet o smartphone di un utente. Questi file vengono associati a un dominio, ad esempio www.tuosito.it, e ritrasmessi automaticamente alle visite successive sullo stesso sito.
Un cookie proprietario (anche detto cookie interno, nativo o first-party) è un cookie creato direttamente dal sito web che l’utente sta visitando, quindi sul proprio dominio.
I cookie proprietari possono essere utilizzati per:
- garantire il corretto funzionamento del sito web;
- raccogliere dati personali con il consenso dell’utente;
- monitorare il comportamento di navigazione;
- scopi pubblicitari (se l’utente ha acconsentito).
Vengono creati alla prima visita dell’utente sul sito web.
Esempi di cookie proprietari
Cookie di sessione
I cookie di sessione sono tra i modi più comuni per memorizzare dati nel browser. Contengono informazioni come:
- gli articoli inseriti nel carrello;
- campi di un form già compilati.
Questi cookie sono temporanei, validi solo durante la singola sessione di navigazione, e non vengono conservati per usi futuri.
Cookie di preferenze o personalizzazione
Questi cookie raccolgono informazioni sulle scelte e preferenze dell’utente per personalizzare l’esperienza di navigazione. Per esempio:
- la lingua scelta;
- la posizione geografica;
- il tipo di dispositivo utilizzato;
- il sito di provenienza;
- la data dell’ultima visita;
- i video visti di recente;
- la cronologia delle pagine visitate.
Cookie di autenticazione
Servono per ricordare le credenziali dell’utente, così che possa rimanere loggato al proprio account senza dover inserire ogni volta username e password.
Vantaggi dei cookie proprietari
I principali benefici dei cookie first-party per la tua strategia digitale sono:
- miglior personalizzazione dell’esperienza utente;
- migliori funzionalità del sito web;
- accesso semplificato alle aree protette (es. account personale);
- memorizzazione di informazioni temporanee;
- controllo totale dei dati;
- meno intrusivi per la privacy rispetto ai cookie di terze parti;
- navigazione più fluida;
- pubblicità più rilevante.
Usati responsabilmente, i dati raccolti tramite cookie proprietari aiutano a creare rapporti diretti e duraturi con il tuo pubblico.
Cookie di terze parti
Cos’è un cookie di terze parti?
Detto anche third-party cookie, è un cookie depositato su un dominio diverso da quello visitato dall’utente. Di solito viene gestito da terze parti chiamate dal sito visitato.
Servono soprattutto per:
- ottenere statistiche sulle pagine visitate;
- raccogliere informazioni sui visitatori;
- supportare funzioni pubblicitarie come retargeting e ad serving.
Gli utenti possono bloccare i cookie di terze parti tramite:
- modalità di navigazione privata del browser;
- browser come Safari o Tor;
- software o estensioni di filtro pubblicitario.
Esempi di cookie di terze parti
Cookie pubblicitari
- gestione degli annunci;
- controllo della frequenza;
- personalizzazione dei messaggi pubblicitari.
Cookie dei social network
- generati dai pulsanti di condivisione;
- collegano l’utente alle piattaforme social.
Cookie di analisi comportamentale o di audience
- monitorano il comportamento su più siti/app;
- generano heat map o statistiche aggregate;
- aiutano a creare profili pubblicitari.
Vantaggi dei cookie di terze parti
I principali punti di forza sono:
- pubblicità mirata;
- misura dell’audience;
- analisi dei dati;
- integrazione di servizi esterni;
- targeting comportamentale;
- pubblicità contestuale.
Differenza tra cookie proprietari e cookie di terze parti
La differenza principale sta in chi posiziona il cookie:
- Cookie proprietario (1st-party)
Creato dal sito visitato, legato al dominio principale. - Cookie di terze parti (3rd-party)
Creato da domini esterni, utilizzabile su più siti.
Normativa su cookie e altri tracciatori
Informazione trasparente
- informare chiaramente l’utente;
- spiegare finalità e utilizzo dei cookie.
Facilità di rifiuto
- rifiutare deve essere facile quanto accettare;
- il silenzio equivale a rifiuto.
Come dimostrare l’avvenuto consenso?
Alcuni metodi utili:
- registrare il codice sorgente;
- pubblicare un hash datato;
- conservare screenshot datati;
- effettuare audit regolari;
- archiviare la configurazione CMP.
Fine dei cookie di terze parti
Google ha annunciato la rimozione dei cookie third-party in Chrome nel terzo trimestre 2024.
Impatto sul digital advertising
- diversificazione delle leve;
- misurazione meno deterministica;
- uso di dati aggregati;
- approcci probabilistici.
Alternative cookieless e leve per la raccolta dati
- Attivi Data
- LookAlike
- Retargeting via email, SMS o advertising mirato
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