Internet es una parte importante de nuestra vida diaria. Para muchas personas, navegar por la web es una actividad común. A diario, los franceses dedican un promedio de 2 horas y 18 minutos a navegar por Internet. Cada sitio visitado recopila información sobre nuestra actividad online a través de lo que se conoce como cookies. Su uso a menudo plantea preguntas sobre privacidad y seguridad.
Cookies propias
¿Qué es una cookie propia?
Primero, recordemos la definición de una cookie. Es un archivo almacenado en el ordenador, tableta o smartphone de un usuario. Asociado al nombre de un dominio como www.dataventure.com/es, este pequeño archivo se envía automáticamente en futuras conexiones al mismo sitio web.
Ahora veamos qué es una cookie propia, también conocida como cookie «interna», «nativa» o «first-party». Se deposita directamente por el editor del sitio web que visita el usuario, específicamente en su dominio.
Este tipo de cookie se puede utilizar para:
- Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web;
- Recopilar datos personales;
- Analizar el comportamiento de los usuarios;
- Servir para fines publicitarios.
Se crea cuando el usuario visita por primera vez una tienda online o un sitio web de presentación.
Ejemplos de cookies propias
Aquí tienes ejemplos de cookies de first-party:
Cookies de sesión
- Contienen información sobre la visita (artículos en el carrito, formularios precargados, etc.).
- Permiten que la información se mantenga disponible aunque el usuario cambie de página.
- Duran solo el tiempo de la sesión activa (no se conservan para uso futuro).
- Se utilizan para mantener el funcionamiento correcto del sitio web y garantizar el acceso a los servicios.
Cookies de preferencias o personalización
- Recopilan información sobre opciones y preferencias para adaptar la experiencia al perfil del usuario.
- Modifican cómo se comporta o se muestra el sitio web.
Entre ellas, encontramos:
- Idioma;
- Ubicación;
- Dispositivo móvil;
- Sitio de referencia;
- Fecha de última visita;
- Videos recientemente vistos;
- Historial de páginas.
Cookies de autenticación
- Permiten acceder a una cuenta utilizando credenciales previamente guardadas.
Ventajas de las cookies propias
Descubre las principales ventajas de las cookies propias en tu estrategia de marketing:
- Personalización de la experiencia del usuario (UX);
- Mejora de las funcionalidades del sitio web;
- Acceso a áreas seguras del sitio web;
- Almacenamiento de información temporal;
- Mayor control de los datos (propiedad total). Los recopilas directamente de tu audiencia, prospectos y clientes, sin intermediarios. A diferencia de los datos de terceros, eres el único propietario;
- Menos intrusivos y respetuosos con la privacidad de los usuarios;
- Simplificación de la navegación;
- Ofrecimiento de publicidad adaptada. Gracias a las cookies propias, sabes qué usuario ha hecho clic en un anuncio. De esta manera, identificas fácilmente sus intereses y afinas el objetivo para futuras campañas.
Utilizados de manera responsable, los datos propios permiten establecer una relación directa con tu audiencia. Te ayudan a crear valor y mejorar el rendimiento de tus anuncios.
Cookies de terceros o third-party cookies
¿Qué es una cookie de terceros?
También conocida como «third-party cookies», una cookie de terceros es una cookie depositada en dominios distintos al del sitio web visitado. Por lo general, son gestionados por terceros que han sido consultados por el sitio visitado y no por el propio usuario.
La cookie de terceros se utiliza para permitir al tercero recopilar estadísticas sobre las páginas visitadas por los usuarios. Se utiliza para recopilar información sobre los visitantes, especialmente con fines publicitarios (remarketing, ad-serving).
Los usuarios tienen la opción de bloquear las cookies de terceros: modo privado del navegador, uso de Safari o Tor, software de filtrado de anuncios, etc.
Ejemplos de cookies de terceros
Cookies publicitarias
- Se utilizan para la gestión de anuncios (contenido, frecuencia, etc.).
- Determinan qué anuncio mostrar según la navegación reciente.
- Ayudan a controlar cuántas veces un usuario ve un anuncio y a medir rendimiento.
Cookies de intercambio en redes sociales
- Esenciales para iniciar sesión en plataformas sociales.
- Suelen venir de botones de compartir.
- Son emitidos y gestionados por la red social correspondiente.
Cookies de análisis de comportamiento o medición de audiencia
- Rastrean navegación en diferentes sitios o apps.
- Pueden generar heat maps o grabaciones de pantalla.
- Buscan perfilar intereses para mostrar publicidad dirigida.
- Las de medición de audiencia aportan estadísticas de visitas y uso del sitio/app.
Ventajas de las cookies de terceros
Repasemos las ventajas de las cookies de terceros o third-party:
- Publicidad dirigida. Identifica a personas individualmente y muestra anuncios según características personales. La publicidad personalizada es mayoritariamente programática, con compra automática de inventario según criterios predefinidos (geolocalización, audiencia, precio, etc.).
- Medición de audiencia;
- Análisis de datos;
- Integración de servicios de terceros;
- Segmentación conductual;
- Publicidad contextual. Puede requerir cookies para casos como capping (limitar repeticiones) o lucha contra fraude de clics.
¿Cuál es la diferencia entre una cookie de terceros y una cookie propia?
Depende de quién la deposita en el navegador:
- Si el sitio visitado la genera, es una cookie propia.
- Si la deposita un dominio externo, es una cookie de terceros.
El operador del sitio no tiene acceso a la cookie depositada por un tercero.
1st-party cookie vs 3rd-party cookie
Creación
- 1st-party cookie: proviene del dominio principal abierto en el navegador web del usuario. Los editores integran las cookies propias en su sitio web a través de un código JavaScript.
- 3rd-party cookie: no pertenece al dominio principal. Se carga desde servidores de terceros (por ejemplo, servidores de anuncios) en los sitios web de los editores.
Accesibilidad
- 1st-party cookie: funciona solo en el dominio principal (sitio del editor).
- 3rd-party cookie: accesible en todos los sitios web que cargan el código del servidor de terceros.
Compatibilidad
- 1st-party cookie: compatible con todos los navegadores (aunque el usuario puede bloquearla).
- 3rd-party cookie: antes era compatible con todos, pero hoy muchos navegadores la bloquean por privacidad. En modo incógnito/privado, los navegadores no cargan cookies de terceros.
Enfoque en las reglas para las cookies y otros rastreadores
Descubre los principios clave de la regulación:
- Informar claramente a los usuarios sobre los propósitos de las cookies. Los usos deben presentarse cuando el usuario toma su decisión. Se recomienda una primera explicación concisa, seguida de un segundo nivel más detallado.
- El procedimiento para rechazar cookies debe ser tan sencillo como aceptarlas. El consentimiento debe obtenerse mediante un acto positivo claro (por ejemplo, clic en «Acepto»). El silencio equivale a rechazo. Por tanto, no se pueden depositar cookies no esenciales.
Ten en cuenta: ¿Cómo se puede demostrar la obtención del consentimiento del usuario?
Se pueden implementar varias herramientas. Entre ellas:
- Almacenamiento del código usado para recopilar el consentimiento (y sus versiones).
- Publicación fechada de un resumen/hash del código en una plataforma pública para demostrar autenticidad.
- Capturas de pantalla (fechadas) de la visualización en móvil/tableta/ordenador por versión.
- Auditorías frecuentes de los mecanismos de consentimiento (incluso por terceros).
- Archivo de configuraciones CMP (Consent Management Platform) y de sus cambios, eventualmente mediante terceros.
Eliminación de las cookies de terceros programada para 2024 por Google
El final de las cookies de terceros en Chrome está programado para el tercer trimestre de 2024. Esta fecha límite ya ha sido pospuesta varias veces. El 86 % de las empresas afirman estar preparadas para la eliminación total de las cookies de terceros. Para el 65 % de ellas, incluso creen que es algo positivo.
La eliminación de este tipo de rastreadores tiene un impacto en el mundo de la publicidad digital en varios niveles:
- De una herramienta única (cookies de terceros) a una diversidad de enfoques adaptados a usuarios y casos de uso.
- Del feedback en tiempo real a un feedback potencialmente más retrasado (especialmente en herramientas del navegador).
- De un enfoque determinista a métodos probabilísticos.
- De datos individualizados a un mayor peso de los datos agregados.
Para una gestión efectiva de las cookies, es importante conocer la diferencia entre las cookies de terceros y las cookies propias. Estos dos tipos de rastreadores no tienen los mismos usos. Mientras que los primeros parecen condenados a desaparecer, los otros aún tienen mucho que decir.
La agencia Dataventure ofrece una amplia gama de soluciones alternativas sin cookies:
- Data propia;
- LookAlike. Una herramienta para crear audiencias personalizadas basadas en el perfil de tus clientes. Ideal para llegar a prospectos con similitudes fuertes con tu base de clientes.
- Retargeting. Volver a impactar a visitantes que mostraron interés, mediante SMS, correo electrónico o anuncios.
¿Quieres saber más? Ponte en contacto con nuestros expertos en Data y Marketing de Rendimiento.
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