Strategia drive‑to‑web: tutto quello che devi sapere

Un numero sempre maggiore di consumatori effettua acquisti online. Nel 2022 le spese degli utenti su internet hanno raggiunto i 147 miliardi di euro. Per le aziende è fondamentale avere una presenza online solida e saper guidare gli utenti verso il proprio sito web.
Ed è qui che entra in gioco la strategia drive-to-web. Scopriamo insieme di cosa si tratta e come implementarla efficacemente.

Cos’è il drive-to-web?

Il drive-to-web è una strategia di marketing digitale che punta ad attirare gli utenti verso un sito web, al contrario del drive-to-store, il cui obiettivo è portare i consumatori in un punto vendita fisico tramite leve digitali.

In pratica:

il drive-to-web serve ad aumentare il traffico verso un sito web o un e-commerce;
è spesso utilizzato per generare vendite online o migliorare la conoscenza del brand;
può anche servire a far ottenere maggiori informazioni su un prodotto o servizio.

Questa strategia di solito viene attivata dopo un primo contatto, che può avvenire:

in negozio fisico;
tramite pubblicità online;
attraverso social media;
con annunci su riviste o in TV.

Varianti della strategia drive-to-web

Esistono forme specifiche di questa strategia:

Drive-to-app: incoraggiare gli utenti a scaricare un’app o promuoverne il lancio;
Drive-to-call: aumentare il numero di chiamate verso un numero specifico;
Drive-to-social: far crescere la community sui social network.

Canali principali per raggiungere un sito web

I canali di arrivo su un sito si dividono in tre categorie:

Traffico organico: visite da ricerche dirette, SEO, risultati naturali di ricerca;
Leve marketing a pagamento: traffico da social network, campagne display o retargeting, piattaforme affiliate, blog, newsletter esterne;
PRM/CRM: traffico da campagne email o SMS dirette a prospect o clienti.

Perché adottare una strategia drive-to-web?

Una strategia drive-to-web è utile perché:

si implementa rapidamente;
è un potente strumento per coinvolgere prospect e clienti;
può essere economica: per esempio, un SMS marketing costa pochi centesimi, e 1 000 SMS costano meno di cento euro.

Tecniche per indirizzare i consumatori verso il tuo sito web

1. Campagne di email marketing

L’email è un canale molto efficace per:

informare su promozioni o nuovi prodotti;
inviare newsletter periodiche;
inserire link che rimandano al tuo sito web per acquisti o approfondimenti.

Per massimizzare i risultati, costruisci la tua strategia email attorno a tre pilastri principali.

2. Strategia di Prospect Relationship Management (PRM)

L’obiettivo della PRM è trasformare i prospect in clienti fidelizzati. Nella fase di prospezione, l’email deve fornire informazioni utili senza essere invadente: l’obiettivo è instaurare fiducia con delicatezza.

3. Ottimizzazione delle campagne email (optin-isation)

Una campagna ben strutturata può:

aumentare il traffico verso il sito web;
incrementare le iscrizioni alla newsletter;
nutrire la relazione con gli utenti fino a portarli all’acquisto.

Alcune buone pratiche da seguire:

organizzare bene la struttura delle email;
curare il nome del mittente, l’oggetto e il pre-header;
non trascurare il footer;
inserire call-to-action efficaci;
utilizzare A/B testing per aumentare le performance;
definire un ritmo di invio coerente, che crei attesa.

4. SMS marketing

Gli SMS sono rapidi, diretti e molto efficaci per spingere traffico verso il sito web.

Puoi inviare messaggi con:

notifiche di promozioni in corso o in arrivo;
link diretti alle pagine d’acquisto del sito.

Una buona strategia di SMS drive-to-web combina segmentazione sociodemografica e comportamentale per massimizzare l’efficacia.

Esempi di utilizzo:

e-commerce;
servizi online;
campagne di recruiting;
iniziative non profit.

5. RCS (Rich Communication Services)

L’RCS è una tecnologia di messaggistica evoluta che consente di inviare messaggi:

ricchi di contenuti multimediali (immagini, video);
con pulsanti di call-to-action;
con mappe, link e molto altro.

Rispetto agli SMS tradizionali, l’RCS è più interattivo, coinvolgente e personalizzabile, e può essere un ottimo strumento per guidare utenti verso il tuo sito web o i punti vendita.

6. Social media

I social network sono canali potenti per indirizzare traffico verso il tuo sito web.

Alcuni consigli utili:

costruisci un rapporto forte con i tuoi follower: maggiore è la connessione con il brand, più gli utenti saranno portati a cliccare sui link;
scegli call-to-action mirati: un CTA come “Acquista ora” è perfetto per ecommerce, mentre “Scarica il nostro guida” funziona per lead generation;
inserisci link pertinenti nei post: più il contenuto è utile, più gli utenti saranno spinti a visitare il sito;
crea contenuti originali, coinvolgenti e facili da condividere: questo aumenta le possibilità che gli utenti clicchino e visitino il sito.

7. Pubblicità online (adv)

La pubblicità online consente di raggiungere rapidamente un’ampia audience e indirizzarla verso il tuo sito web.

Due leve principali:

Google Ads: annunci che rimandano direttamente al sito, ideali per aumentare vendite, prenotazioni o iscrizioni;
Display advertising: banner o annunci visivi su piattaforme o siti partner, utili per aumentare visibilità e traffico.

Con Google Ads puoi impostare un budget su misura in base alle tue esigenze.

8. Programmi fedeltà

I programmi fedeltà incentivano i clienti a visitare il sito offrendo:

premi;
sconti;
accumulo punti;
offerte esclusive.

I wallet mobili possono supportare queste attività tramite notifiche push sulle promozioni online.

9. Offerte esclusive online

Proporre offerte speciali disponibili solo online è un modo efficace per portare traffico verso il tuo sito. Tra le opzioni:

codici promo;
coupon sconto;
regali con acquisto;
promozioni temporanee.

10. Motori di ricerca a pagamento (SEA)

Con campagne a pagamento sui motori di ricerca puoi:

aumentare la visibilità del sito;
portare più utenti verso le pagine di vendita;
ottenere traffico qualificato.

Questo è particolarmente utile se vuoi risultati rapidi.

11. Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)

Investire nella SEO significa migliorare il posizionamento organico del tuo sito nei risultati di ricerca. Un sito che appare in alto nei risultati ottiene più visite senza costi pubblicitari diretti.

Ricorda: una visita su cinque arriva grazie ai risultati organici, indipendentemente dagli annunci.

12. Televisione e altri media tradizionali

Anche se può sembrare un media “offline”, la TV può giocare un ruolo importante nel drive-to-web:

aumenta la notorietà del brand;
può generare traffico verso il sito tramite call-to-action visivi o URL mostrati durante lo spot;
può raggiungere audience molto ampie con un costo per contatto competitivo.

Le metriche usate per valutare l’impatto della TV includono:

numero di visite al sito;
click su URL o QR code;
incremento degli acquisti legati allo spot.

Oggi TV e digital sono più integrati che mai: usarli insieme può potenziare i risultati.

Conclusione

La strategia drive-to-web è fondamentale per tutte le aziende che vogliono portare traffico al proprio sito web o e-commerce. Combinando leve online e offline, puoi: