Un número creciente de consumidores realiza compras online. En 2022, los gastos en Internet alcanzaron los 147 mil millones de euros. Para las empresas, es importante tener una presencia sólida online y dirigir a los usuarios hacia el sitio web.
Aquí es donde entra en juego la estrategia drive-to-web. Te explicamos todo.
¿Qué es el drive-to-web?
El drive-to-web es una estrategia de marketing inversa al drive-to-store. Como recordatorio, su objetivo es atraer a los consumidores a una tienda física a través de canales digitales. Una estrategia drive-to-web, por otro lado, consiste en utilizar diferentes canales de marketing para motivar a los consumidores a visitar el sitio web de una empresa para:
- Realizar una compra o registro;
- Obtener información adicional sobre un producto/servicio.
Esto generalmente ocurre después de un primer contacto en una tienda física, después de ver publicidad online, en redes sociales, en una revista impresa o en televisión (anuncio de TV). Esta estrategia se utiliza a menudo para generar tráfico hacia un sitio web, aumentar el reconocimiento de la marca y estimular las ventas online.
Existen diferentes variantes del drive-to-web:
- Drive-to-app: el objetivo es motivar a los consumidores a descargar una aplicación móvil o promover su lanzamiento.
- Drive-to-call: generar la mayor cantidad de llamadas a un número de teléfono destacado.
- Drive-to-social: hacer crecer una comunidad online.
Ten en cuenta: ¿Cuáles son los canales de entrada a un sitio web?
Los canales se pueden clasificar en tres categorías:
- Tráfico natural u orgánico: acceso directo desde la barra de direcciones o un motor de búsqueda, SEO, SEA;
- Canales de marketing pagados: acceso desde una red social, una campaña de display o retargeting, una plataforma de afiliados, un blog, un boletín de información externo;
- Gestión de relaciones con prospectos o clientes (PRM-CRM): acceso desde una campaña de correo electrónico o SMS.
¿Por qué implementar una estrategia drive-to-web?
- Rapidez de implementación;
- Una poderosa forma de involucrar a prospectos y clientes;
- Una herramienta de extensión a bajo coste. Por ejemplo, el costo de un SMS de marketing no supera unos céntimos de euro. Es menos de 100 euros por 1000 SMS.
Las diferentes técnicas para dirigir a un consumidor hacia un sitio web
Campañas de emailing
El email marketing es un canal de comunicación efectivo para informar a los clientes sobre promociones, nuevos productos o servicios, o enviar newsletters regulares. Para incentivar a los consumidores a comprar online, puedes enviar correos electrónicos promocionales con enlaces a tu sitio web.
Y para maximizar tu rendimiento, construye tu estrategia emailing en torno a tres pilares.
Una estrategia de Gestión de Relaciones con Prospectos (PRM)
El objetivo es convertir prospectos en clientes reales. Durante la fase de prospección, el correo electrónico debe brindar la mayor cantidad de información posible al prospecto sin ser insistente. ¿El objetivo? Establecer una relación de confianza de manera sutil.
Las soluciones de emailing basadas en el rendimiento, como la que ofrece Dataventure
Difunde tus campañas en las bases de datos opt-in exclusivas del grupo Cardata y los socios de la agencia. Los expertos de Dataventure gestionan el seguimiento y la entrega de prospectos según tus necesidades.
Para tener un control total sobre tu modelo de adquisición, se utilizan diversos modelos económicos: CPC, CPL, CPM, CPV, CPCL e híbridos. Y dado que la estética y el diseño de los correos electrónicos son cruciales, ponemos a tu disposición nuestro estudio de creación. Diseña, integra y aloja los elementos publicitarios de tu campaña de correo electrónico.
La Optimización de Opt-ins
Si se planifica cuidadosamente, una campaña de correo electrónico puede beneficiar a tu marca en varios niveles. Por ejemplo, impulsar el tráfico a tu sitio web y maximizar el número de suscripciones a tu boletín informativo para nutrir una relación con tus prospectos hasta que se conviertan en clientes.
Entre las buenas prácticas para tus campañas de correo electrónico, se encuentran:
- Organizar adecuadamente la estructura de tus correos electrónicos.
- Cuidar el nombre del remitente, el asunto y el texto de vista previa.
- No descuidar el pie de página.
- Agregar llamadas a la acción.
- Utilizar pruebas A/B para aumentar el rendimiento de la campaña de correo electrónico.
- Encontrar una frecuencia de envío adecuada para generar expectativas en tu público.
SMS marketing
El SMS también es una forma rápida y efectiva de comunicarse con los clientes e incentivarlos a realizar una acción, como visitar un sitio web. Puedes enviar notificaciones push que indiquen las promociones actuales o futuras en tu tienda online. En los mensajes de texto, recuerda incluir enlaces a tu sitio web para facilitar la navegación de los consumidores.
Dataventure ofrece una solución de SMS marketing drive-to-web con el objetivo de generar tráfico en tu sitio web. La segmentación se realiza a nivel nacional, basándose en datos de segmentación sociodemográfica y conductual.
Descubre ejemplos de casos de uso de esta estrategia de adquisición de clientes mediante SMS enriquecidos:
- Tiendas online;
- Servicios online;
- Reclutamiento;
- Caridad.
RCS (Rich Communication Services)
RCS es una nueva tecnología de mensajería que permite a las empresas enviar mensajes completos, interactivos y personalizados a sus clientes. A diferencia de los SMS tradicionales, los mensajes RCS pueden incluir imágenes, botones de llamada a la acción, videos, mapas y mucho más.
Esta tecnología se puede utilizar para dirigir a los consumidores a un sitio web mediante la inclusión de un enlace en el mensaje. RCS ayuda a mejorar el conocimiento de los prospectos y clientes, a aumentar la participación al animarlos a visitar tu sitio web o puntos de venta.
Redes sociales
Como parte de una estrategia drive-to-web, puedes utilizar las redes sociales para promocionar tus productos. ¿El objetivo? Redirigir a los consumidores a tu sitio web para realizar una compra.
Te damos cuatro consejos para atraer a más usuarios a tu tienda online o sitio web:
- Crea una fuerte relación con tus seguidores.
Esto los motivará a querer saber más sobre tu marca, tus productos o servicios. Si tus seguidores se sienten conectados a tu empresa y confían en tu marca, es más probable que confíen en tus productos o servicios y realicen una compra en tu sitio web. - Elige cuidadosamente tus llamados a la acción (CTA)
Sirven para incitar a los usuarios a realizar una acción específica, como solicitar un presupuesto o comprar un producto. Los CTA deben ser claramente identificables y atractivos para que los usuarios se sientan motivados a hacer clic en ellos. - Es importante elegir CTA que se alineen con los objetivos de tu estrategia drive-to-web y las expectativas de tu audiencia. Si tu objetivo es vender productos, un CTA como «Añadir al carrito» o «Comprar ahora» sería más adecuado. Si deseas recopilar información sobre tus clientes potenciales, un CTA como «Descargar nuestra guía» o «Suscribirse a nuestro boletín» sería mejor.
- Incluye la mayor cantidad de enlaces a tu sitio web en tus publicaciones en redes sociales
Tus seguidores tendrán ganas de visitarlo para encontrar la información que necesitan. Los enlaces a tu sitio web deben ser relevantes y aportar valor a tus seguidores. - Ofrece a tu audiencia contenido atractivo, original y, sobre todo, fácil de compartir
Tus publicaciones deben posicionarte como un experto en tu sector. Asegúrate de diversificar tus mensajes diarios. No dudes en aprovechar el poder del contenido generado por los usuarios (UGC).
Publicidad online
Aquí, la idea es difundir anuncios online dirigidos para atraer a los consumidores a tu sitio web. Es una solución efectiva para generar visitas rápidas y llegar a una audiencia importante.
El canal publicitario online más conocido es sin duda Google Ads. Permite crear anuncios online que redirigen a los usuarios a tu sitio web para:
- Aumentar las ventas online;
- Incrementar las reservas;
- Maximizar las inscripciones.
Con Google Ads, puedes establecer un presupuesto adecuado para tu marca.
Otra herramienta poderosa es la publicidad display. Este formato publicitario incluye diferentes tipos de anuncios online. El concepto es simple: muestras tu publicidad en plataformas o sitios web de terceros. En 2022, 22 585 anunciantes se beneficiaron de la publicidad display, superando al paid search, paid social y audio digital.
Programas de fidelidad
Motivas a los consumidores a visitar tu sitio web ofreciéndoles recompensas. En este sentido, las carteras móviles resultan muy útiles. A través del envío de notificaciones móviles, se les informa sobre las promociones actuales o futuras en tu tienda online.
Ofertas exclusivas online
Otra solución para generar tráfico en tu sitio web es ofrecer ofertas especiales para compras online. Estas pueden presentarse en diferentes formas:
- Códigos promocionales;
- Cupones de descuento;
- Regalos;
- Descuentos;
- Cupones.
Anuncios de motores de búsqueda pagados (SEA)
Posiciónate en los motores de búsqueda mediante la difusión de anuncios pagados. ¿El objetivo? Atraer la mayor cantidad de consumidores posible a tu sitio web o tienda online.
Optimización para motores de búsqueda (SEO)
Aprovecha las técnicas de optimización para motores de búsqueda (SEO) para mejorar tu clasificación en los resultados. Motiva a los consumidores a visitar tu sitio web aumentando tu visibilidad.
1 de cada 5 visitas es de pago, independientemente de todos los mensajes publicitarios.
Para evaluar la eficacia de la publicidad en televisión en el ámbito digital, se utilizan diferentes indicadores: número de visitas, número de descargas, ventas acumuladas, ingresos por anuncio, etc. También es posible analizar el impacto en el valor promedio del carrito, el número de pedidos o el número de compradores.
La televisión es un verdadero canal de adquisición. A veces, con un coste igual, puede ofrecer un alcance superior al del entorno digital. Si antes ambos canales estaban separados, hoy están más interconectados que nunca.
El drive-to-web es una estrategia crucial para las empresas que desean atraer a los consumidores a su sitio web. Los impulsores tanto offline como online los motivan a realizar compras online o a interactuar más con la marca.
Para recibir apoyo en la implementación de tu estrategia drive-to-web, contacta a un experto de Dataventure.
