En Francia, casi el 46 % de las búsquedas en Google están relacionadas con información local. El 86 % de los consumidores utiliza Google Maps para encontrar la ubicación de un establecimiento.
El posicionamiento local se basa en mejorar la posición de un sitio web en un motor de búsqueda en una zona geográfica determinada. ¿El objetivo? Atraer el mayor número de clientes potenciales a la tienda física. Destacar en tu área de influencia es un desafío clave para los minoristas que actúan localmente.
¿Quieres saber cómo ser visible en Google? En esta guía descubre nuestros consejos para impulsar tu posicionamiento local.
¿Por qué aumentar el posicionamiento local?
El posicionamiento local simplemente es hacer que tu empresa aparezca en los SERPs en una ubicación determinada. Mejorarlo es optimizar la posición de su punto de venta en los resultados de búsqueda geolocalizados. Esta técnica de SEO es esencial para todos los profesionales que comercializan su oferta en una tienda física. En algunos sectores como la restauración, la artesanía, la hostelería o la prestación de servicios, es aún más imprescindible.
Descubre los beneficios del posicionamiento local para tu negocio:
- Atraer a una clientela local. Gracias al posicionamiento local, están informados de la presencia de su tienda. Un establecimiento no referenciado corre el riesgo de perder credibilidad.
- Ganar visibilidad en una zona geográfica deseada.
- Tener una ventaja competitiva sobre los competidores que operan en tu misma zona geográfica.
- Generar un tráfico de calidad. Los usuarios que realizan búsquedas locales tienen una intención de compra inmediata. Tienen una necesidad o un deseo que satisfacer en un momento determinado. Por ejemplo, la consulta «restaurante chino» escrita alrededor de las 19 h esconde un deseo concreto de cenar en un restaurante a esa hora.
Algunos consejos para aumentar el posicionamiento local
Aquí daremos cuatro consejos para ganar visibilidad en los resultados de búsqueda locales.
Actualiza regularmente la ficha del establecimiento
Sin coste, el perfil del establecimiento (anteriormente Google My Business) puede ser personalizado por el comerciante (horarios, fotos, publicaciones, ofertas, etc.). En el perfil es esencial mostrar en qué es único tu establecimiento. Para hacerlo, puedes:
- Agregar información importante;
- Compartir fotos relevantes y de calidad;
- Agregar características para proporcionar más información;
- Responder a reseñas y mensajes privados;
- Publicar respuestas a preguntas frecuentes;
- Ofrecer servicios para simplificar las compras.
Trabaja en el SEO de tu página web
Es esencial ofrecer una experiencia de usuario (UX) excelente en todos los dispositivos: móvil, escritorio, tableta. El NAP (nombre, dirección, teléfono) debe ser coherente en todas las plataformas. Para destacar un establecimiento en la búsqueda, los algoritmos de Google toman en cuenta:
Para el Pack local:
- Perfil de establecimiento (32 %);
- Reseñas (20 %);
- SEO On-page (16 %);
- Enlaces (14 %);
- Comportamiento (10 %);
- Menciones (8 %).
Para los resultados orgánicos:
- SEO On-page (34 %);
- Enlaces (30 %);
- Comportamiento (12 %);
- Perfil de establecimiento (10 %);
- Menciones (8 %);
- Reseñas (6 %).
Anima a tus clientes a dejar comentarios positivos en Google
2 de cada 3 franceses consultan reseñas online. 3 de cada 5 no visitan un establecimiento si tiene una calificación inferior a 3.5/5. Las reseñas positivas generan un 39 % más de contactos para las empresas. Más del 90 % de los franceses están interesados en las respuestas de los propietarios a las reseñas negativas.
Los tres métodos más efectivos para recopilar reseñas son:
- La solicitud verbal de un vendedor.
- Correo electrónico.
- SMS.
Utiliza las redes sociales
Estar presente en las redes contribuye al SEO local. Permiten crear compromiso con la comunidad local. Ten cuidado al elegir las redes sociales (segmentación, sector de actividad, objetivos, etc.).
El marketing por SMS, una verdadera ventaja para el SEO local
Entre 2020 y 2021, el marketing por SMS experimentó un crecimiento del 18 %. Aunque a menudo se olvida que constituye una verdadera ventaja competitiva para los comerciantes.
Este canal de marketing se distingue por su facilidad de uso. Los SMS contienen solo 160 caracteres. El mensaje transmitido es breve. Es fácilmente recordado por los destinatarios. Requiere menos planificación que una campaña de correo electrónico o de redes sociales.
El marketing por SMS produce resultados rápidos. El 97 % de los SMS enviados por una empresa son abiertos. A diferencia de los correos electrónicos, más del 90 % de los mensajes de texto son leídos inmediatamente después de su recepción.
El marketing por SMS permite realizar campañas promocionales/comerciales o informativas/transaccionales. Los objetivos pueden ser variados: promocionar ofertas, noticias, alertar a sus contactos en un momento específico, enviar notificaciones, etc.
Este canal de comunicación es ideal para llegar a usuarios que no utilizan Internet (en el caso de una tienda física, por ejemplo). El 84 % de los franceses mayores de 12 años tienen un smartphone.
Los precios de una campaña de SMS marketing son muy competitivos. Permiten obtener un buen retorno de la inversión (ROI) y son decrecientes en función del volumen de envío. Para maximizar el impacto de sus envíos masivos de SMS, elige los horarios más efectivos, como los martes o jueves, por la mañana, de 10 h a 12 h, o por la tarde, de 14 h a 16 h.
El SMS comercial ofrece una comunicación directa y una tasa de fidelización más alta, factores muy importantes para destacar en un sector limitado.
¿Y si lanzas una campaña de SMS Interactivo para involucrar a tu audiencia? Dataventure te acompaña en la implementación de una estrategia drive-to-store a medida.
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