Da diversi anni, l’SMS marketing è diventato un canale di comunicazione imprescindibile. Consente di raggiungere un pubblico ampio, con un tasso medio di lettura del 98%: 9 SMS su 10 vengono letti immediatamente dopo la ricezione.
Per ampliare la portata delle tue azioni di marketing, è possibile inviare SMS in massa. Queste soluzioni semplificano la gestione delle campagne e migliorano l’efficacia operativa. In questa guida scopri tutti i vantaggi delle campagne SMS massive via internet.
Perché utilizzare campagne SMS massive?
Vuoi dare una spinta alle tue azioni di marketing? Ecco 8 ottimi motivi per adottare una soluzione di invio SMS in massa.
1. Importazione semplice dei contatti
Le piattaforme di SMS massivi permettono di importare facilmente i contatti da diversi formati, come Excel o CSV. I duplicati vengono eliminati automaticamente.
La pulizia, l’aggiornamento e la gestione delle liste di contatti sono completamente automatizzati, consentendo ai team di risparmiare tempo prezioso.
2. Conformità al GDPR
Per rispettare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), i destinatari devono aver espresso il proprio consenso (opt-in). Alcuni esempi di formule conformi:
- “Accetto di ricevere offerte via SMS da parte dell’azienda X.”
- “Accetto di condividere il mio numero con i partner dell’azienda X [link] per ricevere SMS commerciali.”
Le piattaforme di SMS massivi includono automaticamente la dicitura di disiscrizione “STOP SMS” alla fine dei messaggi, anche in caso di mittente personalizzato.
È sufficiente rispondere “STOP” per annullare l’iscrizione. Alcuni strumenti prevedono anche un SMS di conferma o un link di disiscrizione.
Da sapere: questa regola riguarda gli SMS commerciali, non quelli informativi (conferme d’ordine, promemoria di appuntamenti, ecc.).
3. Pianificazione degli invii SMS
Le soluzioni di SMS massivi consentono di programmare l’invio dei messaggi in date e orari precisi, in pochi clic.
Gli SMS commerciali non possono essere inviati:
- tra le 20:00 e le 8:00 nei giorni feriali;
- la domenica e nei giorni festivi.
4. Campagne 100% automatizzate
Grazie agli strumenti di marketing automation, le campagne SMS possono essere attivate automaticamente. Alcuni esempi di utilizzo:
- messaggi di benvenuto;
- conferme di acquisto;
- invio di codici promozionali a clienti indecisi;
- sondaggi di soddisfazione;
- promemoria di appuntamenti.
Questi flussi automatici contribuiscono a rafforzare e mantenere la relazione con i clienti.
5. Personalizzazione dei messaggi
Gli SMS possono essere altamente personalizzati: nome del mittente, nome, cognome, ecc.
Al posto di un numero generico, il destinatario visualizza il nome del tuo brand, aumentando fiducia e coinvolgimento.
Le campagne SMS sono rapide da creare e inviare. Grazie a un’elevata deliverability (95% degli SMS ricevuti in meno di 10 secondi, 99% entro 10 minuti), garantiscono una diffusione immediata.
I costi sono contenuti e diminuiscono in base ai volumi, con un prezzo di pochi centesimi per SMS.
6. Tracciamento dei link
È possibile integrare link brevi all’interno degli SMS che rimandano a:
- sito web;
- modulo di richiesta preventivo;
- download di un white paper;
- applicazione mobile;
- social network;
- concorsi o giochi.
Grazie al tracciamento dei link, sai esattamente chi ha cliccato. Puoi analizzare il percorso dell’utente in tempo reale e rilanciare solo i contatti che non hanno convertito.
Avrai inoltre accesso a statistiche dettagliate: numero di invii, tasso di consegna, risposte, disiscrizioni, ecc.
Vuoi andare oltre? Utilizza gli SMS arricchiti, che rimandano a landing page con immagini, video, mappe interattive, loghi o contenuti audio.
7. Targeting avanzato del pubblico
Le piattaforme di SMS massivi offrono funzionalità avanzate di segmentazione. Puoi filtrare i contatti in base a criteri geografici, comportamentali o personalizzati.
Le campagne SMS geolocalizzate permettono di raggiungere contatti presenti fisicamente vicino al tuo punto vendita o in un’area specifica.
Queste campagne richiedono il double opt-in: consenso alla ricezione degli SMS e alla geolocalizzazione.
8. Molteplici casi d’uso
Le campagne SMS massive si adattano a numerosi obiettivi aziendali:
- conversione dei lead;
- fidelizzazione della clientela;
- comunicazione informativa;
- upselling;
- gestione di emergenze;
- promozioni commerciali.
La maggior parte degli strumenti di SMS massivi si integra con i CRM. Grazie alle API, i dati dei contatti vengono sincronizzati automaticamente, senza necessità di importazioni manuali.
Perché scegliere Dataventure per l’SMS marketing?
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- studio creativo e tecnico interno per l’ottimizzazione dei testi, delle landing page e dei minisiti mobile;
- accesso a database esclusivi e a una vasta rete di partner;
- geotargeting preciso per CAP, codice INSEE o IRIS;
- campagne locali, multilocali o nazionali;
- scenari multicanale per amplificare l’impatto dei messaggi.
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