Inviare un’e-mail di prospezione commerciale efficace non è così semplice come può sembrare! Ci sono alcune regole da seguire. Alcune possono sembrare secondarie, ma influenzano fortemente i tassi di apertura, di clic o di conversione. In questo articolo scopri i nostri consigli per aumentare l’efficacia della tua prospezione via e-mail.
7 consigli per iniziare una campagna di e-mailing efficace
1. Raccogliere gli indirizzi e-mail legalmente
Il modo in cui raccogli gli indirizzi e-mail è molto importante. Per rispettare la legge, devi usare un processo chiamato opt-in, che ti permette di ottenere il consenso del destinatario.
Esistono due metodi:
- opt-in semplice: un contatto compila un modulo di iscrizione e clicca su “invia”. Le informazioni sono automaticamente registrate nel tuo software di e-mailing.
- opt-in doppio: prevede un passaggio in più ma resta semplice. Dopo la registrazione, il contatto riceve un’e-mail per confermare l’iscrizione alla lista. Solo dopo aver cliccato sul link di conferma viene aggiunto alla tua base di dati. Questo metodo ti assicura che l’indirizzo e-mail appartenga a una casella attiva ed è un ottimo modo per evitare iscrizioni false.
2. Segmentare il pubblico per proporre contenuti pertinenti
Non inviare lo stesso messaggio a tutti i contatti. È fondamentale segmentare l’audience in base ai profili (interessi, fase nel processo d’acquisto, ecc.). L’ideale è raggruppare i prospect che si trovano nella stessa fase del buyer’s journey in una lista dedicata. Per attirare la loro attenzione, devi inviare contenuti utili in ogni fase.
Durante l’anno, gli scenari/eventi più redditizi sono:
- rilanci di visite senza acquisto (10,4 milioni di euro generati);
- e-mail di benvenuto (7,1 milioni di euro);
- carrelli abbandonati (5,6 milioni di euro);
- vendite incrociate (3,8 milioni di euro);
- Black Friday (circa 626 000 euro).
3. Curare la deliverability
Per garantire la performance della tua prospezione, è importante che le e-mail vengano correttamente ricevute dai clienti. Devi evitare a tutti i costi che finiscano nella cartella spam, perché così le probabilità che vengano lette sono molto basse.
La qualità delle e-mail influenza la deliverability. Cura con attenzione l’oggetto: per esempio, parole come gratis o riferimenti a denaro possono avere un impatto negativo. Inserisci sempre un link di disiscrizione e non inviare troppi messaggi contemporaneamente per evitare di sovraccaricare i tuoi contatti.
Privilegia l’invio di e-mail al mattino in modo che i destinatari abbiano tempo di leggerle durante la giornata. Guardando i tassi di apertura e di clic (CTR), i momenti migliori per inviare e-mail di prospezione sono:
- sabato: apertura media 45,2%; CTR 4,8%
- venerdì: apertura 40,7%; CTR 3,4%
- martedì: apertura 38,7%; CTR 3,6%
- domenica: CTR 3,7%
4. Creare un design gradevole
Devi dare al destinatario la voglia di leggere la tua e-mail di prospezione commerciale. Se il formato non è leggibile, la tua e-mail non verrà letta. Crea modelli di e-mail (template) per avere una struttura chiara e permettere ai prospect di riconoscerti più facilmente. Questo ti farà risparmiare tempo, perché dovrai poi modificare solo il testo tra un messaggio e l’altro.
5. Personalizzare le tue comunicazioni
Rivolgiti direttamente alla tua audience! Inizia l’e-mail con un “Buongiorno (nome)”. Il lettore capisce subito che il messaggio è destinato a lui e non è un errore. Leggere un’e-mail di prospezione in cui si percepisce che l’azienda considera il destinatario personalmente è molto più interessante.
Buono a sapersi: per 6 marketer su 10 la personalizzazione è uno dei modi migliori per aumentare l’engagement. Le aziende che la utilizzano aumentano le performance e generano fino al 40% in più di ricavi.
6. Automatizzare il processo
Questo è possibile grazie agli scenari di marketing automation. Questa tecnica ti permette di gestire in un unico strumento tutti gli aspetti di una campagna di prospezione via e-mail. Seguendo e analizzando il comportamento dei contatti, il software di marketing automation ti consente di creare percorsi personalizzati. Funziona con l’invio automatico di e-mail mirate in base ad azioni precise. L’obiettivo? Ridurre le attività manuali e inviare un grande numero di e-mail 100% personalizzate.
7. Non inviare e-mail non richieste
Non inviare quotidianamente e-mail a tutta la tua lista di contatti. Rischi di avere un alto tasso di disiscrizioni e di finire nelle cartelle di posta indesiderata. Ecco alcune soluzioni per evitare che le tue e-mail di prospezione vengano considerate spam:
- usa lo stesso nome del mittente per ogni e-mail di prospezione commerciale;
- evita parole associate allo spam nell’oggetto (gratis, urgente, vincere, prezzo, €, ecc.);
- menziona l’indirizzo fisico della tua azienda;
- non inserire troppe immagini nelle e-mail B2B;
- non allegare file quando l’e-mail è destinata a molti destinatari;
- evidenzia sempre il link di disiscrizione.
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