¡Enviar un correo electrónico de prospección comercial efectivo no es tan fácil como parece! Hay algunas reglas a seguir. Algunas pueden parecer anecdóticas, pero afectan fuertemente en las tasas de apertura, clics o incluso de conversión. En este artículo, descubre nuestros consejos para mejorar la eficacia de tu prospección por correo electrónico.
Siete consejos para comenzar una campaña de correo electrónico efectiva
Recopilar correos electrónicos legalmente
La forma en que se recopilan las direcciones de correo electrónico es muy importante. Para cumplir con la ley, es obligatorio pasar por un proceso llamado «opt-in». Esto permite obtener el consentimiento del destinatario.
Existen dos métodos para obtener el acuerdo de tu audiencia:
- Opt-in simple. Uno de tus contactos completa un formulario de inscripción y luego hace clic en «enviar». La información se registra automáticamente en el software del correo electrónico.
- Opt-in doble. Incluye un paso adicional, pero sigue siendo fácil de usar. El contacto recibe un correo electrónico para confirmar la suscripción a la lista de distribución. Una vez que ha hecho clic en el enlace para validar, se agrega a su base de datos. ¿La ventaja de esta práctica? Estarás seguro de que la dirección de correo electrónico está vinculada a una bandeja de entrada válida. Es una excelente manera de combatir las inscripciones falsas.
Segmentar tu audiencia para ofrecer contenido relevante
No debes enviar el mismo correo electrónico a todos tus contactos. Es esencial dirigirse a tu audiencia según los perfiles (intereses, avance en el proceso de compra, etc.). Lo ideal es reunir a los prospectos que están en la misma etapa del proceso de compra en una lista dedicada. Para llamar su atención, debes enviarles contenido útil en cada etapa.
A lo largo del año, los escenarios y eventos que ofrecen el máximo rendimiento son:
- Las visitas de seguimiento sin compra (generando un total de 10,4 millones de euros).
- Los correos electrónicos de bienvenida (7,1 millones de euros).
- Los recordatorios de carritos abandonados (5,6 millones de euros).
- Las ventas cruzadas (3,8 millones de euros).
- El Black Friday (alrededor de 626,000 euros).
Cuidar su entrega
Para garantizar el rendimiento de tu prospección, es importante que los correos electrónicos enviados sean bien recibidos por tus clientes. Debes evitar a toda costa que los correos electrónicos caigan en la carpeta de spam. Si es así, las posibilidades de que sean leídos a tiempo son muy bajas.
La calidad de los correos electrónicos influye en la entrega. Asegúrate de cuidar el asunto. Por ejemplo, hablar de dinero o poner la palabra «gratis» en el asunto tiene un impacto. Incluye un enlace de cancelación de suscripción. No envíes demasiados correos electrónicos al mismo tiempo para evitar sobreexponer a tus contactos.
Intenta enviar correos electrónicos por la mañana para que tus contactos tengan tiempo de leerlos durante el día. Si observamos la tasa de apertura y la tasa de clics (CTR), los mejores momentos para enviar correos electrónicos de prospección son:
- El sábado, con una tasa de apertura promedio del 45,2 % y una tasa de clics del 4,8 %;
- El viernes. Tiene una tasa de apertura del 40,7 % y un CTR del 3,4 %;
- El martes. Este día tiene una tasa de apertura promedio del 38,7 % y una tasa de clics del 3,6 %;
- El domingo, con un CTR del 3,7 %.
Crear un diseño agradable
Debes dar a tu público objetivo la motivación para explorar tu correo electrónico de prospección comercial. Si el soporte no es legible, tu correo electrónico no será leído. Crea modelos de correos electrónicos para tener una línea conductora y permitir que los prospectos te identifiquen más fácilmente. Es una ganancia de tiempo valiosa, ya que luego solo necesitas modificar el texto entre cada correo electrónico.
Personalizar tus interacciones
¡Dirígete directamente a tu público objetivo! Comienza el correo electrónico con «Hola (nombre)». El lector sabe que el correo electrónico está dirigido a él y no es un error. Leer un correo electrónico de prospección en el que se siente que la marca o la empresa nos ha tenido en cuenta es más interesante.
Tener en cuenta: Para 6 de cada 10 profesionales de marketing, la personalización es uno de los mejores medios para aumentar la participación de los usuarios. Las empresas que la utilizan aumentan su rendimiento. Generan un 40 % más de ingresos en comparación con las que no la utilizan.
Automatizar el proceso
Es posible gracias a los escenarios de automatización de marketing. Esta técnica permite gestionar en un solo lugar todos los aspectos de una campaña de prospección por correo electrónico. Gracias al seguimiento y análisis del comportamiento de los contactos, el software de automatización de marketing te permite crear recorridos personalizados. Se basa en el envío automatizado de correos electrónicos dirigidos y desencadenados por acciones concretas. ¿El objetivo? Reducir las tareas manuales y enviar una gran cantidad de correos electrónicos 100 % personalizados.
No enviar correos electrónicos no solicitados
No envíes correos electrónicos diarios a toda tu lista de contactos. Puedes tener una alta tasa de cancelación de suscripción y caer en los spams. Descubre las soluciones para evitar que tus correos electrónicos de prospección sean considerados como correos no deseados:
- Utiliza un nombre de remitente idéntico para cada correo electrónico de prospección comercial;
- Evita insertar palabras asociadas con spam en el asunto de tus correos electrónicos: gratuito, urgente, ganar, precio, €, etc.;
- Menciona la dirección física de tu empresa;
- No incluyas demasiadas imágenes en el contenido de tu correo electrónico de prospección B2B;
- No agregues archivos adjuntos si se trata de un correo electrónico enviado a un gran número de destinatarios;
- Destaca el enlace de cancelación de suscripción.
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