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(Product)Activation CRM & pilotage de la performance

De la stratégie CRM à l’exécution continue de la performance

Exécution des campagnes CRM, du paramétrage à l’optimisation

Chez Dataventure, nous activons les stratégies PRM et CRM à travers un cadre d’exécution structuré et piloté par la data, depuis l’audit des bases et la conception des automatisations jusqu’au déploiement des campagnes, au pilotage et à l’optimisation continue.Nous opérons votre CRM comme un véritable levier de performance afin que chaque activation contribue à la conversion, à la fidélisation et à la création de valeur sur le long terme.

Nurturing
Conversion
Customer loyalty
Two smartphones on a textured surface displaying Top Protection cybersecurity service offers in French.

Transformer vos campagnes CRM en levier de performance

Accélérer la conversion des prospects

Réagir aux signaux clients en temps réel

Industrialiser la personnalisation grâce à l’IA

Réduire le churn et augmenter la valeur client

Pourquoi nous choisir pour la délégation CRM

Exécution des campagnes de A à Z
Expertise avancée des triggers et du lifecycle
Visibilité claire sur la performance
Optimisation continue en mode always-on
Maîtrise complète de l’écosystème martech
Diagnostic data et fondations de campagne
Démarrage par un audit structuré de l’environnement CRM afin de sécuriser des bases solides pour la performance.

- Analyse de la qualité des données et de la santé des bases CRM
- Revue des permissions et de la conformité
- Évaluation de la maturité en segmentation
- Définition des priorités d’activation
Conception et orchestration des activations
Traduction de la stratégie CRM en scénarios exécutables et plans d’activation.

- Triggers comportementaux et transactionnels
- Scénarios lifecycle, bienvenue, nurturing, abandon, réactivation
- Règles de personnalisation dynamique et logique de déclenchement
- Orchestration multicanale, email, SMS, RCS, WhatsApp, push
Création et déploiement des campagnes pilotés par l’IA
Combinaison de l’IA générative et de l’expertise CRM pour produire, personnaliser et déployer des campagnes plus rapidement, à grande échelle et avec une qualité constante.

- Production et adaptation de contenus génératifs
- Personnalisation pilotée par l’IA et variantes dynamiques
- Expérimentation automatisée et tests industrialisés
- Contrôle qualité intégré et garantie de délivrabilité
Pilotage et optimisation continue
La performance est suivie en continu afin de maximiser le ROI et la valeur client dans le temps.

- Suivi des KPI et reporting business
- Analyse de la conversion, de l’engagement et de la CLTV
- Optimisation et itération des scénarios
- Recommandations de performance continues
Spiral-bound notebook titled 'AUDIT CRM' listing CRM data quality, permissions review, segmentation assessment, and activation priorities on a light green background.
Diagram showing a bell icon leading to two boxes labeled Segmentation with bar chart icon and Trigger with user icons, leading to Messaging with mail and phone icons from Segmentation and mail icon from Trigger.
Three smartphones displaying different pages of Myélia skincare website, showcasing product promotions, images of models, product categories, beauty tips, and welcome offers.
Dashboard showing customer lifetime value uplift with a +9.3% increase line chart, a +32% progress circular chart, and an A/B testing volume bar chart.
Stacked bar chart showing revenue growth from 2012 to 2025, increasing from near zero to nearly 50 million.

Notre framework d’exécution CRM

Gestion CRM à chaque étape

Du paramétrage à l’exécution, les activations CRM sont opérées par une équipe dédiée, avec une gouvernance claire et une optimisation continue, pour garantir des parcours cohérents, conformes et orientés performance.

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Stratégie et design des parcours

Cartographie du lifecycle, logique de segmentation, conception des scénarios et cadre KPI, alignés sur les priorités business.

Technologie

Configuration des outils, flux de données, tracking, suivi de la délivrabilité, triggers et fiabilité des workflows, en toute indépendance éditeur.

Studio intégré

Templates, composants modulaires, blocs de personnalisation et intégration responsive, conçus pour l’engagement et la conversion.

Équipe projet dédiée

Production et opérations de performance, planning de campagnes, QA, routage, tests, reporting et amélioration continue.

Un studio créatif intégré

De la stratégie à l’exécution, conception, production et optimisation d’assets pensés pour la performance.

Collage of digital marketing newsletters for travel deals, fashion collections, cybersecurity discounts, and beauty tips.

Design & conception

Des créations prêtes à être activées, pensées pour répondre aux contraintes réelles des canaux. Visuels emailing, kits SMS, landing pages, mini-sites mobiles ou formats publicitaires : le studio conçoit des assets responsives qui captent l’attention tout en restant parfaitement alignés avec votre marque et vos messages.

Innovation

Exploration de nouveaux formats, de parcours conversationnels et de systèmes créatifs modulaires pour renouveler en continu l’engagement. L’innovation est pleinement intégrée au processus créatif afin d’accompagner l’évolution des usages, des canaux et des objectifs de campagne.
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Intégration web

Les concepts créatifs prennent vie à travers des expériences interactives fiables et performantes. Emailing HTML, sites web responsives, assets mobiles et intégrations compatibles avec les plateformes d’activation sont développés pour garantir une diffusion fluide sur l’ensemble des devices et environnements.

Performance & accessibilité

Des créations pensées pour performer. Tests A/B, optimisations continues et respect des standards d’accessibilité numérique permettent de proposer des expériences inclusives et à forte valeur ajoutée pour tous les publics.

ClubMed

Assurer la visibilité de la marque et un retour sur investissement optimal pendant la période des soldes

Conforama

Assurer la visibilité de la marque et un retour sur investissement optimal pendant la période des soldes

Société Générale

Booster la lead generation au cœur d’un environnement hyperconcurrentiel et gangréné par les tentatives de fraudes​

Ils nous font confiance

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“Dataventure nous accompagne depuis plus d’un an dans le déploiement opérationnel de notre stratégie CRM. Leur expertise a accéléré notre performance : refonte et professionnalisation de nos processus, modernisation de nos gabarits d’emails et activations tactiques sur des marchés clés. Ces actions ont fait progresser notre génération de leads et nos revenus.”

Europcar logo featuring a stylized green and black design with 'europcar' text in lowercase letters.
Julien Hénault-Jamet
Head of CRM & App Growth, Europcar Mobility Group

"Dans un marché très compétitif, nous collaborons avec Dataventure pour nos campagnes emailing. Leur expertise a optimisé nos stratégies : hausse du trafic qualifié, progression du taux d’ajout au panier et impact positif sur les conversions. Professionnalisme, réactivité et solutions adaptées en font un partenaire de confiance."

White letters SFR on a black square background.
Ismail Ouadah
Traffic Manager, SFR

"Nous collaborons avec Dataventure depuis plusieurs années pour des campagnes d’emailing ciblées visant la conversion de nouveaux clients. Ce partenariat nous a permis d’optimiser nos campagnes et d’atteindre nos objectifs. Nous apprécions leur expertise, leur professionnalisme et leurs solutions adaptées, renforçant notre performance marketing."

Tanguy Hemon
Head of Acquisition, Club Med

"Collaboration depuis plusieurs années sur des stratégies d’emailing acquisition. Je travaille étroitement avec Dataventure et Carolane : réactive, professionnelle, sérieuse et adorable. Malgré les aléas (conjoncture, concurrence, normes), Dataventure a toujours réussi à faire bouger les lignes pour rester rentables et performants. Super équipe !"

Maud Chevreuil
Société Générale

“Nous avons fait appel à Dataventure pour l’acquisition de trafic et de leads vers notre site. Nous comptons aussi sur eux pour notre développement international. Dataventure nous permet d’augmenter notre base clients, notre CA et notre ROI. Nous touchons une nouvelle cible et développons nos ventes."

Black and white icon showing a person with an outstretched arm holding a calculator displaying a dollar sign.
Julie Berreby
E-Marketing Manager, Aubade

"La collaboration avec Dataventure s’est faite sur des projets immobiliers en emailing. De bonnes performances, même si sur de gros volumes il est parfois difficile d’atteindre les objectifs. La qualité des retours permet d’optimiser les campagnes suivantes. Cette prestation nous a permis d’atteindre les objectifs de leads et de RDV."

Logo with the words PUBLICO GROUPE in bold, stylized black font.
Lucie Tachdjian
Publicis Media