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Conforama

Assurer la visibilité de la marque et un retour sur investissement optimal pendant la période des soldes

Client
Conforama
Sector
Retail
Support
2023-2024 pendant la haute saison
Rewards
Cas d'OR Digital Retail 2024 - Award Emailing Performance

Overview

Conforama, l'un des principaux distributeurs de meubles et d'articles de décoration, dispose d'un réseau de 155 magasins à travers la France. Treize de ces magasins sont situés dans des zones expérimentales « Oui-Pub ». Historiquement dépendant des prospectus papier pour promouvoir ses offres, Conforama se trouve à un tournant important dans sa stratégie d'acquisition.

Objectifs clés

Digitalisation de la stratégie de communication

Passer de l'imprimé au numérique pour s'adapter à l'évolution du marché et aux attentes environnementales.

Drive-to-Store

Générer du trafic en magasin pour relever les nouveaux défis liés au réseau et cibler efficacement une population affinitaire proche des magasins.

Identifier un canal digital

Communiquer localement autour des points de vente et générer un trafic qualifié vers les magasins, en particulier pendant les périodes de forte activité commerciale.

Our solutions

En 2023, nous avons mené de nombreuses campagnes SMS Drive-to-Web, ce qui nous a permis de développer une stratégie encore plus efficace pour relever les nouveaux défis du réseau : générer du trafic en magasin et déployer de nouvelles activations pour le Black Friday, Noël et les soldes d'hiver 2024.‍

Integrate creative support

Data & targeting

Audit des campagnes précédentes basé sur des données déclaratives, analyse détaillée des bases de données activées et des modèles de distribution existants.



Mise en place d'un suivi précis pour identifier les partenaires et les segments les plus efficaces, avec élargissement des cibles via des critères comportementaux et de similarité.



Déduplication inter-bases de données pour contrôler la pression marketing.

Data & targeting

SMS OneClick

Conforama a recentré sa stratégie sur les campagnes SMS afin de promouvoir son catalogue numérique et ses offres spéciales

Un simple SMS est envoyé, contenant une URL courte unique qui identifie les personnes qui cliquent dessus et leur comportement.

Data & targeting

Integrated creative assets

Création d'une page intermédiaire présentant les offres actuelles et les mentions légales de la marque avant de rediriger vers le catalogue numérique actuel, mis à jour à chaque moment clé.

Contenu axé sur les produits phares et les promotions, visant à orienter les consommateurs vers le catalogue numérique et à encourager les visites dans les points de vente.

Data & targeting

Data Orientation

Data Orientation

Main results

En passant d'une communication papier à une approche entièrement numérique, nous avons permis à Conforama de rester à la pointe des évolutions du comportement des consommateurs, de réduire sa dépendance aux médias traditionnels et de mieux répondre aux exigences de durabilité et de performance du secteur de la vente au détail actuel.

Taux de réactivité
32%
ROI
16
Chiffre d'affaires généré par les profils ciblés
8,7K

Testimonials

4.9/5