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Conforama

Garantizar visibilidad de marca y un ROI óptimo durante la temporada de rebajas

Client
Conforama
Sector
Retail
Support
2023–2024 durante los periodos de mayor actividad
Rewards
Cas d'OR Digital Retail 2024 - Award Emailing Performance

Overview

Conforama, referente en la distribución de mobiliario y artículos de decoración, cuenta con una red de 155 tiendas en Francia, de las cuales 13 están ubicadas en zonas experimentales “Oui-Pub”. Históricamente dependiente de los folletos impresos para promocionar sus ofertas, la marca se encuentra hoy en un punto de inflexión estratégico en su modelo de adquisición.

Key objectives

Digitalización de la estrategia de comunicación

Transición del papel a lo digital para adaptarse a la evolución del mercado y a los nuevos retos medioambientales.

Drive-to-Store

Generar tráfico en tienda para responder a los nuevos desafíos de la red y dirigirse de forma eficaz a una audiencia afín situada cerca de los puntos de venta.

Identificación de un canal digital

Comunicar localmente alrededor de las tiendas y generar tráfico cualificado, especialmente durante los periodos clave de promociones.

Our solutions

En 2023, se desplegaron numerosas campañas SMS Drive-to-Web que permitieron construir una estrategia aún más eficaz para responder a los nuevos retos de la red.

Estas activaciones impulsaron el tráfico en tienda y acompañaron momentos clave como Black Friday, Navidad y el periodo de rebajas de invierno 2024.

Integrate creative support

Data y targeting

Auditoría de campañas anteriores basada en datos declarativos, análisis detallado de las bases de datos activadas y los modelos de distribución existentes.

Implementación de un seguimiento preciso para identificar a los socios y segmentos más eficaces, con ampliación de los objetivos mediante criterios de comportamiento y similitud.

Deduplicación entre bases de datos para controlar la presión comercial.

Data y targeting

SMS OneClick

La estrategia SMS OneClick permitió promover el catálogo digital y las ofertas mediante un mensaje corto con una URL única, facilitando la identificación de los clics y el seguimiento de los recorridos.

Se envía un SMS simple que contiene una URL corta única, lo que permite identificar a los usuarios que hacen clic y analizar su comportamiento.

Data y targeting

Creatividades integradas

Creación de una landing page intermedia que presenta las ofertas en curso y los avisos legales de la marca, antes de redirigir al catálogo digital actualizado en cada momento clave.

Contenidos centrados en productos estrella y promociones, diseñados para dirigir a los consumidores al catálogo digital y fomentar las visitas a tienda.

Data y targeting

Data Orientation

Data Orientation

Main results

Al pasar de una comunicación basada en papel a un enfoque totalmente digital, Conforama logró anticiparse a la evolución de los comportamientos de consumo, reducir su dependencia de los medios tradicionales y responder mejor a las exigencias de sostenibilidad y performance del retail actual.

Tasa de apertura
32%
ROI
16
Ventas generadas por perfiles segmentados
8,7K

Testimonials

4.9/5