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(Expertise)Conseil
PRM / CRM

Transformer la relation client en moteur de croissance durable

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Overhead view of diverse pedestrians crossing a wide striped crosswalk on a sunny day.
De la conversion à la valeur client long terme

Segmentation avancée, optimisation du scoring, parcours personnalisés et contenus sur mesure permettent aux marques de créer des interactions cohérentes et à forte valeur, tout en conservant la maîtrise complète de la relation client.

Dataventure accompagne les marques dans la conception, le déploiement et l’optimisation de stratégies PRM / CRM générant une performance mesurable en matière de conversion, de fidélisation et de valeur à long terme. Notre approche connecte data, stratégie, technologie et activation afin de maximiser la Customer Lifetime Value, de réduire les coûts d’acquisition et de développer des relations clients durables sur l’ensemble du cycle de vie, du nurturing des prospects au réachat et à la fidélisation.

Three smartphones displaying different pages of Myélia skincare website, showcasing product promotions, images of models, product categories, beauty tips, and welcome offers.
Hausse de la customer lifetime value
+25%
Clients convertissant après une expérience personnalisée
50%

Maximiser la performance sur l’ensemble du funnel

Accélérer la transformation des prospects en clients

Collecter et structurer des prospects qualifiés via des leviers d’acquisition combinés, en alimentant les stratégies PRM avec des données first-party et des signaux activables pour accélérer la conversion.

Renforcer la conversion aux moments clés

Nurturer et convertir les prospects grâce à des parcours automatisés, des modèles de scoring et des contenus personnalisés activés aux moments comportementaux et transactionnels les plus pertinents.
Pixel art style purple icon of a circular arrow forming a loop, symbolizing repeat or refresh.

Développer la fidélité et le réachat

Activer la donnée client pour fidéliser, développer l’upsell et le cross-sell via des programmes relationnels, une segmentation prédictive et des stratégies d’engagement continu.

Réduire le churn et réactiver la valeur

Identifier les profils à risque, détecter les signaux de désengagement et déployer des scénarios ciblés de réactivation et d’anti-churn afin de protéger la valeur long terme.

Activer la data first-party comme moteur de croissance

Concevoir des stratégies clients pilotées par la valeur

Construire une performance durable sur l’ensemble du cycle de vie client

Une approche PRM / CRM complète

De l’audit data à l’activation orientée marque.

Parlons-en
Parlons-en
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Audit data et CRM

Évaluer la qualité, la structure et la conformité des données afin de bâtir des fondations fiables pour la performance et la confiance de marque.

Identification de la valeur client inexploitée

Révéler les opportunités de croissance sur les prospects et les clients grâce à l’analyse des comportements, des intentions et des leviers de valeur long terme.

Stratégie PRM / CRM omnicanale

Concevoir des parcours cohérents et personnalisés alignant objectifs de performance et désirabilité de marque sur l’ensemble des points de contact.

Roadmap d’activation full funnel

Activer des scénarios de bienvenue, nurturing, conversion, fidélisation et réactivation pour générer engagement, préférence et valeur long terme.

Indépendance vis-à-vis des éditeurs

Salesforce, HubSpot, Adobe, Braze, Selligent, Klaviyo, Brevo, et plus encore.

Des leviers d’activation pour amplifier vos stratégies PRM/CRM

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Délégation campagnes CRM

Délégation campagnes CRM

Activer les stratégies PRM et CRM via un cadre d’exécution structuré et data-driven.

Data Activation
Automation
Collecte profils optin

Collecte profils optin

Renforcez votre First-Party Data avec des prospects qualifiés et conformes au RGPD.

Data First Party
Data Enrichment
Data Appending

Data Appending

Enrichissez et renforcez vos bases de données avec des données fiables et multi-leviers afin d’améliorer la joignabilité, la segmentation et la performance.

Precision segmentation
Opt-in enrichment
Data First Party

Data First Party

Acquisition à grande échelle de profils opt-in à coûts maîtrisés via des plateformes propriétaires et partenaires.

PRM/CRM Activation
Opt-in enrichment

Expertise intégrée sur l’ensemble de la chaîne de valeur CRM

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Stratégie client, logique de segmentation, KPI et design du cycle de vie

Architecture CRM, flux de données, automatisation, délivrabilité et intégrations

Scénarios, déclencheurs, personnalisation et orchestration des campagnes

Tests A/B, suivi, reporting et optimisation continue

Ils nous font confiance

4.9/5
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“Dataventure nous accompagne depuis plus d’un an dans le déploiement opérationnel de notre stratégie CRM. Leur expertise a accéléré notre performance : refonte et professionnalisation de nos processus, modernisation de nos gabarits d’emails et activations tactiques sur des marchés clés. Ces actions ont fait progresser notre génération de leads et nos revenus.”

Europcar logo featuring a stylized green and black design with 'europcar' text in lowercase letters.
Julien Hénault-Jamet
Head of CRM & App Growth, Europcar Mobility Group

"Dans un marché très compétitif, nous collaborons avec Dataventure pour nos campagnes emailing. Leur expertise a optimisé nos stratégies : hausse du trafic qualifié, progression du taux d’ajout au panier et impact positif sur les conversions. Professionnalisme, réactivité et solutions adaptées en font un partenaire de confiance."

White letters SFR on a black square background.
Ismail Ouadah
Traffic Manager, SFR

"Nous collaborons avec Dataventure depuis plusieurs années pour des campagnes d’emailing ciblées visant la conversion de nouveaux clients. Ce partenariat nous a permis d’optimiser nos campagnes et d’atteindre nos objectifs. Nous apprécions leur expertise, leur professionnalisme et leurs solutions adaptées, renforçant notre performance marketing."

Tanguy Hemon
Head of Acquisition, Club Med

"Collaboration depuis plusieurs années sur des stratégies d’emailing acquisition. Je travaille étroitement avec Dataventure et Carolane : réactive, professionnelle, sérieuse et adorable. Malgré les aléas (conjoncture, concurrence, normes), Dataventure a toujours réussi à faire bouger les lignes pour rester rentables et performants. Super équipe !"

Maud Chevreuil
Société Générale

“Nous avons fait appel à Dataventure pour l’acquisition de trafic et de leads vers notre site. Nous comptons aussi sur eux pour notre développement international. Dataventure nous permet d’augmenter notre base clients, notre CA et notre ROI. Nous touchons une nouvelle cible et développons nos ventes."

Black and white icon showing a person with an outstretched arm holding a calculator displaying a dollar sign.
Julie Berreby
E-Marketing Manager, Aubade

"La collaboration avec Dataventure s’est faite sur des projets immobiliers en emailing. De bonnes performances, même si sur de gros volumes il est parfois difficile d’atteindre les objectifs. La qualité des retours permet d’optimiser les campagnes suivantes. Cette prestation nous a permis d’atteindre les objectifs de leads et de RDV."

Logo with the words PUBLICO GROUPE in bold, stylized black font.
Lucie Tachdjian
Publicis Media