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SFR

Comment réduire le coût d'acquisition de près de 80 % ?

Client
SFR
Sector
Télécom & Utilities
Support
Depuis 2013
Rewards
L'Or en Performance Marketing - La nuit des Rois 2024

Overview

Depuis 2013, nous accompagnons SFR, l'un des principaux opérateurs de télécommunications français, dans le renforcement de sa stratégie d'acquisition face à des objectifs toujours plus ambitieux. Dans un contexte où les réglementations anti-spam et les systèmes de filtrage (FAI, Vade, etc.) sont de plus en plus restrictifs, garantir la délivrabilité et l'efficacité des campagnes d'email marketing est devenu un enjeu majeur. Maintenir la performance sans compromettre la conformité est plus crucial que jamais.

Objectifs clés

Délivrabilité

Préserver la délivrabilité des communications numériques de SFR

Conversion

Optimisation du potentiel de conversion des prospects SFR

Réduire les coûts d'acquisition

En combinant PRM et acquisition directe

Our solutions

Le déploiement d'une stratégie d'e-mailing PRM depuis 2019, en complément de la stratégie d'acquisition, qui vise à collecter et à nourrir des prospects qualifiés et chauds afin de maximiser leur potentiel de conversion au fil du temps.

Integrate creative support

Audit

Audit et conformité de la base de données historique SFR.

Audit

Enrichment & opt-in

Opt-in des processus de collecte des données clients pour une base de données 100 % conforme au RGPD et alimentation multicanale de la base de données PRM avec des profils qualifiés.

Audit

PRM scenarios

Stratégies de maturation des prospects avec mise en œuvre de scénarios PRM et parcours personnalisés pour chaque cible identifiée.

Création 100 % en studio.

Audit

Data Orientation

Data Orientation

Main results

Grâce au déploiement d'une stratégie d'e-mailing PRM depuis 2019, qui complète la stratégie d'acquisition ciblant les prospects qualifiés et les plus prometteurs, favorisant ainsi les conversions au fil du temps.

Base de prospects SFR convertis depuis 2018
20%
Conversions
+50%
Volume moyen d'envois postaux sur une année
-85%
first-click CAC
-79%

Testimonials

4.9/5

"Dataventure nous accompagne dans notre stratégie d'acquisition par e-mail, la collecte d'adresses e-mail et l'animation de notre base de données PRM, mais aussi dans la création de concours. Expertise, performance et engagement sont les maîtres mots de leur service. Ils comprennent nos enjeux et y répondent efficacement, ce qui nous permet d'entretenir une relation de confiance depuis plus de 10 ans maintenant."

Béatrice Tropres
E-Commerce Manager, SFR