L'SMS marketing è un canale di comunicazione fondamentale da diversi anni.Raggiunge un gran numero di persone, con un tasso di lettura del 98%. 9 SMS su 10 vengono letti immediatamente una volta ricevuti.
Per aumentare la copertura delle vostre campagne, poteteinviare messaggi di massa. Le soluzioni di invio massivo di SMS semplificano la gestione e l'organizzazione delle campagne. Sono molto efficaci e offrono un reale risparmio di tempo e un aumento della produttività. In questa guida scoprirete i vantaggi dell'invio di SMS di massa via Internet.
A cosa servono gli SMS massivi?
Volete potenziare le vostre attività di marketing? Ecco 8 buoni motivi per optare per una soluzione diSMS massivi.
1. Importazione semplificata dei contatti
Con una soluzione per gliSMS di massa, potete importare facilmente tutti i contatti che desiderate. Sono disponibili diversi formati: Excel, CSV, ecc. I duplicati vengono eliminati automaticamente. Per risparmiare tempo, la pulizia dei contatti e l'aggiornamento dell'elenco sono completamente automatizzati.
2. Conformità ai requisiti normativi
Per rispettare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), i numeri di cellulare devono essere opt-in. In altre parole, i destinatari vi hanno dato il loro consenso. Questo consenso può essere ottenuto attraverso dichiarazioni come :
- "Accetto che il mio numero di cellulare venga utilizzato per ricevere offerte dalla società X tramite SMS ".
- "Acconsento alla trasmissione del mio numero di cellulare ai partner [link all'elenco dei partner] della società X ai fini della prospezione commerciale tramite SMS ".
I servizi diSMS Bulk includono automaticamente la dicitura "STOP SMS" alla fine dei messaggi. Viene aggiunta anche se si utilizza un nome di mittente personalizzato. L'utente deve semplicemente inviare "STOP" al numero indicato per annullare l'iscrizione. A seconda del software, può essere inviata una conferma al destinatario. Questa funzione può essere sostituita da un link di annullamento dell'iscrizione.
Questa regola si applica agli SMS commerciali e non ai messaggi di natura informativa. Ad esempio, la conferma di un ordine o un promemoria di un appuntamento.
3. Pianificazione dei messaggi SMS
Adottare una soluzione dimessaggistica di massa significa poter pianificare la data e l'ora esatta dell'invio in pochi clic. Si noti che non è possibile inviare messaggi SMS commerciali:
- Tra le 20.00 e le 8.00 nei giorni feriali;
- Domenica;
- Giorni festivi.
4. Messaggi di testo automatizzati al 100%
Volete automatizzare i vostri messaggi di testo? Con uno strumento di marketing automation è possibile. Le campagne SMS automatizzate possono essere utilizzate per :
- Accogliere un cliente;
- Conferma di un acquisto ;
- Inviate un codice sconto ai clienti esitanti;
- Conduzione di un'indagine sulla soddisfazione;
- Ricordare un appuntamento.
Contribuiscono afavorire le relazioni con i clienti.
5. Personalizzazione dei messaggi SMS
I messaggi possono essere personalizzati fin nei minimi dettagli: campo del mittente, cognome, nome, ecc. Invece di vedere un numero impersonale, i destinatari vedono direttamente il nome della vostra azienda o del vostro marchio. La personalizzazione dei messaggi SMS aumenta l'interesse dei clienti a leggerli. Si sentono più coinvolti nel contenuto.
Creare campagne di SMS marketing è facile e veloce. I messaggi sono altamente consegnabili. Il 95% degli SMS viene ricevuto in 10 secondi o meno e il 99% in meno di 10 minuti. Le tariffe sono decrescenti in base al volume inviato. In ogni caso, il costo di un SMS non supera i pochi centesimi di euro.
6. Tracciamento dei collegamenti
Nei vostri messaggi, potete includere brevi link a: il vostro sito web, la vostra applicazione mobile, un modulo di richiesta di preventivo, il download di un white paper, i vostri social network, un concorso, ecc.
Scegliendo il link tracking (trasparente per l'utente), potete osservare il comportamento dei destinatari. Sapete esattamente quali prospect o clienti hanno cliccato sul vostro link. Questo vi permette di seguire i loro progressi in tempo reale. Potete anche seguire solo i destinatari che non hanno compiuto l'azione prevista.
È possibile ottenere statistiche dettagliate sulle campagne di SMS marketing: numero di messaggi inviati, tasso di consegna, risposte, disdette, ecc.
Oltre ai link di tracciamento, perché non scegliere di creare messaggi SMS ricchi? Link a landing page con immagini, video, mappe interattive, loghi, contenuti visivi o audio, mini-siti mobili... Gli SMS arricchiti possono dire di più di un messaggio standard.
7. Efficace individuazione dei destinatari
Una soluzione per gliSMS di massa vi aiuta a indirizzare/segmentare con precisione le vostre liste di contatti. Le campagne SMS basate sulla geolocalizzazione consentono di inviare messaggi a destinatari di passaggio o presenti in una determinata area geografica. Richiedono un doppio opt-in: l'autorizzazione all'invio del messaggio e la geolocalizzazione.
8. Una soluzione multiuso
Le campagne SMS rispondono a tutte le sfide aziendali:
- Conversione dei contatti ;
- Fidelizzare i clienti;
- Informare i contatti;
- Moltiplicare le vendite aggiuntive;
- Avvisare i clienti in caso di emergenza ;
- Inviare promozioni, ecc.
Buono a sapersi La maggior partemessaggistica di massa possono essere sincronizzate con il vostro CRM. Un'API consente di integrare le informazioni di contatto direttamente negli SMS commerciali. Non è più necessario importare manualmente gli elenchi.
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