Consulting
& exécution PRM/CRM

Gestion de la relation client du 1er
contact prospect à la fidélisation et rétention client
En savoir plus

7

entreprises sur 10 n’exploitent pas de base prospect/client ou de manière non efficiente

x2

en coût d'acquisition sans lead management

50%

des clients réalisent un achat suite à une expérience personnalisée

+25%

d’augmentation minimum du taux de fidélisation via une stratégie CRM

Maximisez vos performances

tout au long du funnel de conversion via nos solutions
Acquisition

Collecter en masse des prospects plus ou moins qualifiés via des leviers combinés.

PRM

Nurturer vos prospects à convertir pour optimiser votre ROI dans le temps via le marketing automation.

CRM

Fidéliser vos clients afin d'augmenter leur LTV et capitaliser sur vos investissements tout en renforçant votre branding.

Une stratégie PRM/CRM
sur-mesure adaptée à votre cible

pour répondre à vos besoins et objectifs
Travailler les leads

qui ne convertissent pas dans l'immédiat et ont besoin d'être davantage qualifiés

Renforcer votre stratégie

en maximisant le potentiel de conversion de vos prospects tout en soignant le caractère ROIste dans le temps

Faire rayonner votre marque

via un discours brandé de vos offres et actualités via différents canaux de communication

Développer un parcours

adapté à vos cibles afin de maximiser le potentiel de conversion et de fidélisation

Miser sur une stratégie de nurturing ou fidélisation efficiente

Nos équipes vous accompagnent à 360° dans la définition ou l’optimisation de votre stratégie PRM/CRM en adaptant l'approche à la cible
  • Sélection de l’outil d’automation le plus adapté selon votre besoin et volumétrie d’envois
  • Segmentation de votre base selon les profils et types de projets identifiés et définition des scénarii les plus efficients pour chaque cible prospect ou client, basé sur leur historique.
  • Nos experts accompagnement vos équipes dans la mise en place des scénarii définis, de la réalisation des kits à la programmation dans l’outil en passant par le suivi du lancement.

  • Une fois la stratégie déployée, le suivi se poursuit avec la mise en place de suivis hebdomadaires et d’audit trimestriel afin d’optimiser les scénarisations.
Contactez nos experts

Optinisation de votre base existante

Via un matching avec nos datas propriétaires et une requalification

Collecte de prospects optin & dedupliqués de votre base

En combinant nos leviers emailing, OneClick®, RCS, co-registration & co-sponsoring

Segmentation de la base prospect / client

Appuyé sur vos personas, flux de collecte et champs, et historiques clients

Animation via un scénario de communication dédiée

Prospects comme clients reçoivent des communications adaptées à leur profil ou historique d'achat

Scénarisation automatisée & campagnes push

Réception de communication adaptées au profil prospect ou client, en fonction de son scénario (welcome email, newsletter, panier abandonné, upsell, programme de fidélité...) et des communications additionnelles lors des temps forts

Conversion

le prospect entre dans votre base CRM: sans conversion il poursuit son parcours dans un scénario révisé (newsletter, réactivation…) tandis que le client reconverti booste votre taux de fidélisation

Accompagnement 360°

Externalisez et déléguez 100% de votre stratégie PRM/CRM
en vous appuyant sur l’expertise de nos équipes
  • 1
    Audit

    De l’existant et/ou analyse de votre secteur, marché et entreprise pour pouvoir définir la stratégie répondant à vos besoins et capacités.

  • 2
    Définition

    Nos experts allient leurs talents pour (re)définir une stratégie sur-mesure : acquisition, flux, segmentation, scénarisation, design. alliant campagnes automatisées et ponctuelles

  • 3
    Planification & Diffusion

    Une délégation totale de la création des campagnes jusqu’à leur routage via votre outil ou notre outil d’automation et programmation avec nos experts pour maîtriser la pression sur les @

  • 4
    Scénario

    Lancement du scénario sur les prospects qualifiés afin de leur faire découvrir votre univers de marque avant le temps fort

  • 5
    Monitoring & KPIs

    Un suivi des KPIs via des dashboard personnalisés sur l’ensemble de vos campagnes permettant l’optimisation du dispositif au fil de l’année

Ils nous font confiance

Depuis 2010, nous accompagnons de prestigieux annonceurs dans leurs problématiques et besoins digitaux les plus complexes. Nos multiples expertises nous permettent d’offrir des solutions adaptées aux besoins clients de secteurs variés.

Les témoignages de nos clients

Objectifs : génération de trafic qualifié sur site, abonnement à la newsletter. Les résultats ont été très bons avec un trafic très qualifié généré sur site.

Adrien Chatelain

Brand Awareness & Performance Executive chez Club Med

Nous cherchions un partenaire expert en email conquête afin de nous accompagner dans le développement de notre parc d'abonnés. Ils maîtrisent parfaitement le sujet tout en prenant en compte les enjeux business des annonceurs.

Sébastien Truy-Compte

Head of Customer Acquisition chez Ulys - VINCI Autoroutes

L'équipe Dataventure a su s'adapter à nos contraintes et à nous accompagner efficacement sur l'emailing. L'équipe Dataventure s'est montrée force de proposition pour optimiser nos envois...

Othman Fleyous

Traffic manager chez Ponant

Dataventure nous permet d'augmenter notre base clients et donc d'augmenter notre CA et ROI. Nous arrivons à toucher une nouvelle cible et ainsi développer nos ventes.

Julie Berreby

E-marketing manager chez Aubade Paris

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