Générer du trafic en point de vente et collecter les opt-in des consommateurs de café moulu grâce à une campagne coregistration, emailing et SMS OneClick.
Contexte
Marque de café réalisant une part significative de ses ventes de café moulu en point de vente pendant la période des fêtes de fin d'année, Carte Noire ne disposait d'aucune base de contacts opt-in sur ses consommateurs. Un manque qui limitait la connaissance client, à un moment où la période des fêtes représente un enjeu commercial majeur pour le café moulu. Le défi : booster les ventes en point de vente auprès d'une cible grand public de 35 ans et plus, tout en collectant pour la première fois l'opt-in des clients.
Objectifs clés
Drive-to-Store
Lead Generation
Targeting & Data
Notre approche
Déploiement d'une campagne lead-to-store clé en main combinant coregistration, performance emailing et SMS OneClick, construite autour d'un coupon de réduction téléchargeable. L'approche vise à générer du trafic qualifié en point de vente et à collecter, pour la première fois, l'opt-in des consommateurs de café moulu.
Notre dispositif
SMS OneClick envoyé avec une URL courte unique par prospect sur des zones de chalandise ciblées. Au clic, téléchargement immédiat du coupon de réduction (2 offres) et transmission de l'opt-in, avec identification du clic et du comportement.
Levier lead-to-store combinant coregistration média et performance emailing, appuyé par une landing page dédiée à la sélection du coupon. Kits email, landing pages et welcome email conçus, déployés et reportés en soutien de la campagne.
Activation data ciblant les consommateurs avérés de café moulu, à partir de données déclaratives (enquête Datawork dédiée sur les habitudes de consommation de café) et de données transactionnelles (carte de fidélité, achats de moulins à café).
Data Orientation
Data Orientation
Résultats clés
Sur une campagne d'un mois pendant la période des fêtes de fin d'année, la stratégie combinée SMS et emailing dépasse les moyennes du marché, tout en permettant à Carte Noire de constituer sa toute première base de contacts opt-in auprès des consommateurs de café moulu.
Testimonials
